【營銷案例】音悅臺:連接幾萬音樂網(wǎng)紅和粉絲的網(wǎng)紅經(jīng)濟體
佚名
:當(dāng)全社會開始為網(wǎng)紅經(jīng)濟興奮時,成立于2009年的音樂粉絲社區(qū)音悅臺已經(jīng)在該領(lǐng)域耕耘了7年——只不過迄今它仍然主要專注于音樂領(lǐng)域。目前,這家擁有5000萬以上注冊用戶、日活躍用戶數(shù)百萬的互聯(lián)網(wǎng)公司,實際上已經(jīng)成為連接了幾萬名大小音樂網(wǎng)紅和它們的粉絲的網(wǎng)紅經(jīng)濟體。
與至今仍然扮演主要行業(yè)風(fēng)向標(biāo)角色的電視臺和財大氣粗的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不同,音悅臺一直致力于用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)音樂行業(yè)——這讓它的整個運行機制更接近網(wǎng)紅經(jīng)濟模式。在去年獲得韓國最大互聯(lián)網(wǎng)集團NHN領(lǐng)投的一筆3500萬美元的巨額投資之后,它的潛在商業(yè)價值逐漸被廣泛認知。
據(jù)可靠消息,最近該公司又已經(jīng)乘著泛娛樂和網(wǎng)紅經(jīng)濟的大潮開啟新一輪融資。如果不出意外,這次的估值相比一年前可能會提升1到兩倍,而潛在的投資人包括國內(nèi)外的投資機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司,其中包括了某全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司。不過音悅臺創(chuàng)始人、CEO張斗還沒有做出最后決定,他希望投資方不僅能提供資金,還能對公司的未來戰(zhàn)略有幫助。
在投資人找上門之前,音悅臺作為互聯(lián)網(wǎng)時代明星發(fā)現(xiàn)機制提供者的行業(yè)價值已經(jīng)被證明。兩年前,出道才幾個月的少年偶像組合TFBOYS,很可能正是因為被音悅臺旗下的音樂V榜評為當(dāng)年的“內(nèi)地最具人氣歌手獎”,才迎來大紅大紫轉(zhuǎn)折點的,而今天“TFBOYS發(fā)現(xiàn)者”也成為音悅臺對外最響當(dāng)當(dāng)?shù)拿弧?/p>
TFBOYS只是與音悅臺有緊密聯(lián)系的眾多知名藝人(組合)中的一個,由于音悅臺是一個由粉絲自下而上形成的音樂社區(qū),因此它為潛力偶像的成長提供了源源不斷的動力,而對于那些已經(jīng)成名的明星,它也成為最堅定的支持來源。目前,在音悅臺有超過4萬個“飯團”,每個“飯團”通常都因為一個明星而聚合。
最初,粉絲們可能純粹是為了音悅臺上的MV而來,音悅臺最初將自己定位于基于MV的垂直音樂網(wǎng)站,這幫助它避開了巨頭們的競爭和由于版權(quán)而帶來的潛在風(fēng)險,唱片公司為了宣傳藝人,通常都樂意免費開放或以較低代價提供一些MV。現(xiàn)在,音悅臺已經(jīng)是業(yè)內(nèi)最大的MV內(nèi)容網(wǎng)站,擁有超過80萬部MV。
慢慢地,隨著粉絲的匯集,藝人們的注意力也被吸引過來。而藝人的到來,又進一步增加了音悅臺對粉絲們的吸引力。和其他的社區(qū)運營者不同,創(chuàng)始人張斗從一開始就希望音悅臺能在音樂領(lǐng)域做深做透,作為這種思路的一個貫徹,在成立幾年后,音悅臺推出了自己的榜單——音悅V榜,瞄準(zhǔn)Billboard那樣的標(biāo)準(zhǔn)制定者。
盡管該榜單主要是針對MV進行評比,但因為MV通常是藝人最全面的體現(xiàn),也最受粉絲喜愛,而音悅臺的用戶又是一群最死忠的音樂粉,因此評選的結(jié)果通常代表著一個藝人綜合的影響力,而非僅僅局限于音樂作品,這巧合了中國音樂界的現(xiàn)狀和網(wǎng)紅經(jīng)濟的實質(zhì)——偶像比單純的音樂本身更受關(guān)注——正是這一點讓它率先發(fā)現(xiàn)了符合新時期偶像/網(wǎng)紅特質(zhì)的TFBOYS的潛力。
去年音悅V榜獲得了創(chuàng)立以來最大的突破——Billboard與其建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過該合作,音悅V榜的評選數(shù)據(jù)得以進入Billboard的數(shù)據(jù)庫,成為后者評價中國流行音樂的依據(jù),同時,雙方的評選的結(jié)果還將出現(xiàn)在對方的網(wǎng)站。不久前,兩家公司又宣布將同樣的模式延伸到實體的專輯榜上。
考慮到Billboard在全球音樂界的權(quán)威性,以及它迄今為止在中國境內(nèi)并未與其他榜單推出者進行類似合作,這將為音悅V榜提供難得的公信力背書,從而使其從眾多音樂榜單中脫穎而出,向著“中國Billboard”的目標(biāo)前進。
如今,每年一屆的音悅V榜發(fā)布會已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)志性事件,無論是華納這樣的行業(yè)巨頭,還是當(dāng)下最熱門的偶像藝人,都會積極參與其中。比如剛剛結(jié)束的今年的V榜發(fā)布會現(xiàn)場,就吸引了鹿晗、李宇春、鄧紫棋等華語偶像/網(wǎng)紅。
排行榜在整個音悅臺的商業(yè)模式中,扮演著關(guān)鍵紐帶的作用:對藝人而言,它是一個證明自己、吸引注意、提升身價的渠道,對粉絲而言,它除了是選擇自己喜歡的藝人的工具,還是粉絲與藝人之間互動的紐帶——V榜的評價指標(biāo)中包括了MV的播放、下載、收藏、評論、分享等指標(biāo),而這些完全有賴于粉絲的參與。
對音悅臺而言,V榜還是商業(yè)化的重要支點,為了讓自己的偶像有好的名次,粉絲除了要踴躍參與播放、下載、收藏、點評等——這些會增加音悅臺的活躍度,從而增加廣告等變現(xiàn)機會,此外,有時粉絲還需要投入大筆資金為自己的偶像打榜,這些也會創(chuàng)造不錯的商機。
這些還只是小錢,只要粉絲和藝人繼續(xù)選擇音悅臺作為其活動的重地,音悅臺就錢途無量。在張斗設(shè)計的商業(yè)模式中,包括上游的造星業(yè)務(wù)音悅Stage,中游的社區(qū),下游的粉絲服務(wù),在這些之上是音悅V榜。
具體來說,音悅Stage的計劃是,音悅臺出資將選出的選手送往國外專業(yè)院校學(xué)習(xí),音悅臺占有這些選手未來經(jīng)紀(jì)公司少量的股份,并獲得這些選擇未來的演唱會、周邊產(chǎn)品、專輯等的經(jīng)營權(quán),音悅臺從經(jīng)營中獲得少部分提成。
音悅臺社區(qū)擁有高濃度性和參與性,對于那些代言人本身就在音悅臺有對應(yīng)飯團的品牌而言,這意味著高水平的變現(xiàn)機會。據(jù)未經(jīng)官方確認的消息,在京東商城舉辦的一次寶潔品牌日促銷中,一天的銷售額就超過了4000萬,其中很大部分就是從音悅臺導(dǎo)流去的,音悅臺為此也賺到了可觀的廣告費。一些鹿晗的粉絲甚至直接找到了音悅臺,希望預(yù)訂一年的鹿晗代言的佳潔士牙膏。
粉絲服務(wù)才是真正的金礦。在藝人/網(wǎng)紅與粉絲的關(guān)系中,與藝人/網(wǎng)紅有關(guān)的一切都是商業(yè)化的機會,同時也是服務(wù)的機會,比如見面會,唱片,演唱會,代言等。以鹿晗為例,在過去三個月中,音悅臺通過各種粉絲服務(wù)就創(chuàng)造了將近1500萬元的收入,包括專輯,熒光棒等周邊產(chǎn)品,演唱會門票套餐(包括機票酒店),圍繞佳潔士的營銷活動等。
對服務(wù)需求的火爆程度大大超出了預(yù)期,特別是進入今年以后,一切似乎都變得容易起來。去年全年音悅臺的收入尚未超過1億元,而今年僅僅3月份一個月,在會員費、廣告費、商品銷售和運營商收入這四個主要的收入來源中,商品銷售和會員費兩項已經(jīng)接近去年全年。
如果一切繼續(xù)如此順利,音悅臺今年的營收可能會達到數(shù)億元,相比去年增長數(shù)倍,按照目前微博、陌陌等社交平臺,以及阿里、京東等實物電商的估值水平,屆時它就有機會躋身獨角獸的行列,那將是首個專業(yè)的網(wǎng)紅經(jīng)濟獨角獸。
但也不是沒有風(fēng)險。風(fēng)險主要來自兩個方面,一是泛娛樂化趨勢,一是巨大的機會吸引了眾多巨頭和資本涌入。不僅那些處于娛樂業(yè)其他分支的參與者會延伸到音樂領(lǐng)域,就是在音樂領(lǐng)域,也面臨那些擁有MP3音樂版權(quán)和用戶的競爭者的滲透可能,比如騰訊和阿里巴巴。
在音悅臺整個商業(yè)邏輯中,在藝人和粉絲之間存在某種程度的間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),即一方的增加會帶動另一方價值和數(shù)量增加,從而最終帶來這一方需求和價值的增加,比如藝人的增加會吸引更多粉絲,更多的粉絲為藝人帶來更多價值,并吸引更多藝人加入。
但問題的關(guān)鍵是,無論是藝人還是粉絲,都不是在一個封閉的系統(tǒng)中,因此就有可能被分解,從而產(chǎn)生反向的作用。雖然音悅臺可能擁有最純粹的一群音樂愛好者,但每個人都處于流動中,有時會成為音樂愛好者,有時則相反;同時,由于音悅臺不擁有MP3版權(quán),當(dāng)一個用戶希望聽歌時,它又會成為騰訊或阿里巴巴的用戶。
這樣一來,就存在一個用戶流失的潛在漏洞——如果騰訊或阿里巴巴以重金挖走音悅臺上最活躍的藝人,讓他們?nèi)プ约旱木W(wǎng)站建立粉絲互動通道,那么,音悅臺的整個商業(yè)邏輯就會受到?jīng)_擊。在文娛行業(yè),頭部效應(yīng)非常明顯,而這對挖角者而言很有利,類似吳奇隆這樣因為旗下公司被收購而帶來的財富效應(yīng),又會對藝人產(chǎn)生不小的誘惑。
不過,在曾經(jīng)的馬云身邊干將張斗看來,這些風(fēng)險并非不可化解,雖然他也認為阿里音樂可能會成為未來一段時間音悅臺一個難纏的對手,因為阿里在音樂版權(quán)的爭奪戰(zhàn)中,比騰訊稍遜一籌,這可能會逼著它向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游走,就像音悅臺正在做的一樣。
但對音悅臺而言,一個重要的潛在機會是,阿里巴巴更在乎的,可能是那些相對標(biāo)準(zhǔn)化的交易機會,即它習(xí)慣的電商模式,而音悅臺一直以來的重心是、而且接下來更加是非標(biāo)準(zhǔn)化的粉絲服務(wù),同時獨立性讓它比隸屬于一個大集團的阿里音樂擁有更多靈活性。
在張斗的計劃中,未來的音悅臺將成為一家人力密集型公司,掌握著全中國最厲害的粉絲服務(wù)手藝活。目前,音悅臺的員工大約為300人,其中一半以上是粉絲團團長,在新的融資到位后,員工預(yù)計很快會突破一千人,因為通常服務(wù)一個藝人需要20~30人。
盡管這種定位仍然無法避免被大大小小的公司模仿,而且藝人與服務(wù)于他/她的音悅臺工作人員(他們往往也是這個藝人的粉絲)的獨特關(guān)系,也可能增加被競爭對手一起挖角的風(fēng)險,但對于那些和騰訊或阿里巴巴簽訂了獨家合作協(xié)議的藝人而言,出于安全感和價值持續(xù)增值的需要,他們也可能希望在最主要的合作伙伴之外,保留一個備份,而目前仍然沒有站隊的音悅臺是最好的備份角色。
對于這個行業(yè)的其他參與者而言,它們可能也同樣希望保有這樣一個備份。比如華納唱片在將在線版權(quán)授予騰訊時,也為音悅臺留了一個MV的口子,很簡單,在過去的合作中,音悅臺已經(jīng)向它證明了自己的獨特價值。
除此之外,由于音悅臺同時在上中下各個環(huán)節(jié)都有不錯的布局,這會讓它的粉絲服務(wù)平臺的定位多幾分的保險,競爭對手很難同時在每一個環(huán)節(jié)都進行模仿,這將為音悅臺贏得時間先機,而除了頭部藝人之外的大部分藝人的存在,也成為留住粉絲的強力黏結(jié)劑。
張斗堅信,只要音悅臺的服務(wù)和變現(xiàn)效率是最高的,那么無論藝人與哪個平臺簽訂戰(zhàn)略合作,這個合作方出于利益最大化的需要,也會將粉絲服務(wù)這樣的重活累活交給音悅臺這樣的專業(yè)服務(wù)平臺。也許某一天,音悅臺會成為阿里音樂最大的代運營商。
與此同時,音悅臺也可以走出去,往競爭對手的地盤滲透。比如,目前音悅臺已經(jīng)開始向泛娛樂領(lǐng)域滲透,因為張斗已經(jīng)意識到,要成為高效的服務(wù)者,必須拓展自身的廣度和張力,以適應(yīng)網(wǎng)紅經(jīng)濟的需要。目前音悅臺已經(jīng)投資了浙江衛(wèi)視的一檔大型戶外真人秀節(jié)目《二十四小時》。
在其他的計劃中,還包括成立一家基金,投資那些與音悅臺合作的藝人,甚至在時機成熟開展面向粉絲的眾籌——對粉絲而言,這也是一項允許他們與偶像一同成長的服務(wù)。而音悅臺自身的一些特質(zhì)變化,也可能會幫助它緩解沖突,比如目前音悅臺上粉絲自制的MV已經(jīng)占到全部MV的將近一半,這將緩解音悅臺面臨的版權(quán)競爭。
而在所有的工作中,被張斗列為重中之重的,是加速V榜的開放化,使其真正成為一個全中國音樂行業(yè)甚至泛娛樂行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。在最近推出的專輯榜時,音悅臺已經(jīng)允許那些通過非音悅臺銷售出去的專輯計入排行依據(jù),只要這些專輯被打上音悅臺的統(tǒng)計標(biāo)簽,并接受認證。
不過無論策略是什么,對這個行業(yè)的每一個淘金者而言,“快”都是一個必要前提。即便最后發(fā)生行業(yè)整合,“快”也能使參與者的整合價值最大化,對音悅臺也是如此。
“我現(xiàn)在每天都很興奮,從阿里巴巴出來的每個人都有這么一個心理上的情結(jié),就是能不能再做一個很大的事兒……我看到了在粉絲服務(wù)這個領(lǐng)域做一家一百億美金公司的機會。我們已經(jīng)做了六年多的準(zhǔn)備,好不容易等到這個風(fēng)來。”張斗說。(來源:價值線 編選:免費論文下載中心)