城市歷史街區復雜顧客體驗價值認知的實證研究——以天津“五大道”歷史街區為例
摘要:歷史街區是城市重要的遺產資源,是城市旅游、文化以及商業開發活動的源泉,正確認知與妥善處置這些資源對于歷史街區的研究者和經營者都是一個挑戰。以天津"五大道"歷史街區為例,從復雜顧客體驗視角,依據歷史文化價值、審美價值、娛樂休閑價值、環境價值、經濟價值、形象價值等維度對歷史街區的價值認知展開了實證分析與討論,揭示了不同顧客群體對于歷史街區價值認知的共性及差異性,以幫助歷史街區的經營者根據不同目標顧客群體的體驗需求進行精準的開發決策。
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