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為何“認(rèn)準(zhǔn)正宗”沒能引發(fā)輿論關(guān)注

謝瑋霖

用通俗的話叫做——事不關(guān)己,高高掛起。

“認(rèn)準(zhǔn)正宗”是從王老吉或涼茶市場(chǎng)方面進(jìn)行思考的結(jié)果。這是導(dǎo)致即使利用“怕上火認(rèn)準(zhǔn)正宗王老吉”與其他地區(qū)正宗美食,也難以刮起“正宗風(fēng)潮”的緣故。加多寶早期同樣也犯下了“正宗涼茶”的錯(cuò)誤。“怕上火喝正宗涼茶,正宗涼茶加多寶出品”迅速調(diào)整成為“怕上火喝加多寶”引發(fā)消費(fèi)者更高的關(guān)注度。

兩者之所以都犯下這樣的錯(cuò)誤,首先就是對(duì)廣告的不熟悉。

1、 廣告要吸引消費(fèi)者的注意力

中國(guó)最俗廣告卻也最能賣貨的當(dāng)屬,恒源祥及腦白金。這兩個(gè)廣告,簡(jiǎn)單粗暴的廣告方式,一下子就引發(fā)了消費(fèi)者的關(guān)注。因此,創(chuàng)意在廣告圈里火了很長(zhǎng)一段時(shí)間。因?yàn)椋瑳]有得到消費(fèi)者關(guān)注的廣告就等同于白白浪費(fèi)。

接下來,吸引關(guān)注的創(chuàng)意廣告漸漸的也被市場(chǎng)及企業(yè)家們所摒棄,因?yàn)樯虡I(yè)環(huán)境開始改變,商品的同質(zhì)化嚴(yán)重,光有關(guān)注、光是傳播概念難以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的、可持續(xù)的購(gòu)買。緣故在于,創(chuàng)意的趣味性滿足不了消費(fèi)者購(gòu)買的利益,最終只能變換為一句好聽的概念。

所以,我們可以發(fā)現(xiàn),王老吉早期的廣告,沒有很大的創(chuàng)意,卻很實(shí)在的傳遞著品牌的述求“盡情享受生活,怕上火喝王老吉”。是因?yàn)樵谟行畔⒌某掷m(xù)傳播下,引發(fā)了消費(fèi)者的關(guān)注。

現(xiàn)在王老吉啟用了“不是所有涼茶都是正宗涼茶”,確實(shí)能引起消費(fèi)者的注意力。但是,忽視的就是消費(fèi)者關(guān)心的有效信息。因此,產(chǎn)生的時(shí)效性太短。

2、 廣告要傳遞消費(fèi)者關(guān)心的信息

“年輕態(tài)健康品,今年過節(jié)不收禮收禮還收腦白金”“恒源祥,中國(guó)奧委會(huì)合作伙伴”“怕上火喝王老吉”就是傳遞著消費(fèi)者所關(guān)心的信息。滿足他們的消費(fèi)心理。而“正宗涼茶”不是。

從王老吉商標(biāo)案開始,兩個(gè)品牌都在犯廣告中最大的錯(cuò)誤。首先是加多寶的“怕上火喝正宗涼茶,正宗涼茶加多寶出品”。如果不是后期微博上咨詢界的熱議,更名廣告就難以成效。因?yàn)椋M(fèi)者在市場(chǎng)上購(gòu)買不到正宗涼茶這個(gè)品牌。而且廣告更改為“怕上火喝加多寶”,更容易引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。消費(fèi)者會(huì)思考,以前不是怕上火喝王老吉嗎?

怕上火喝正宗涼茶,這樣的廣告給人陌生感,沒有任何的市場(chǎng)沖擊力。相反,怕上火喝加多寶。在消費(fèi)者的購(gòu)買行為(發(fā)現(xiàn)、興趣、對(duì)比、購(gòu)買、反饋)中,在對(duì)比這個(gè)環(huán)節(jié)尤其重要。消費(fèi)者在終端消費(fèi)時(shí)候,可以直接產(chǎn)生疑問及交流獲取相關(guān)信息。

另外,“正宗涼茶”并不是消費(fèi)者所關(guān)注的點(diǎn),消費(fèi)者對(duì)其不會(huì)產(chǎn)生任何興趣,因?yàn)闆]有實(shí)質(zhì)性的利害關(guān)系。

通俗講,你說你是正宗涼茶就是正宗涼茶嗎,正不正宗對(duì)我有影響嗎,我怕上火的時(shí)候有人告訴我該喝什么,別人都在喝什么,就對(duì)了。

所以,認(rèn)準(zhǔn)正宗沒有引發(fā)任何的輿論關(guān)注,就在于“正宗”一直不是消費(fèi)者關(guān)心的點(diǎn)。

3、廣告要根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況而定

早期,王老吉以“易上火場(chǎng)合”進(jìn)行消費(fèi)者體驗(yàn),以“怕上火”進(jìn)行消費(fèi)者述求,激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。如今,加多寶以迅速的置換手法,將“怕上火”這個(gè)消費(fèi)者的主要關(guān)心點(diǎn)落實(shí)到“加多寶”上。而王老吉?jiǎng)t慢人一步。

此時(shí),“怕上火”顯然不是涼茶競(jìng)爭(zhēng)中,王老吉能占據(jù)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域。

另外,正宗涼茶并非有效的信息。這是在市場(chǎng)發(fā)展過程中已經(jīng)檢驗(yàn)出來的結(jié)果。不屬于強(qiáng)勢(shì)的有效信息,對(duì)市場(chǎng)的影響力小。也就是“憑什么你說你是正宗涼茶就是正宗涼茶,正不正宗對(duì)我有影響嗎?”

以正合,以奇勝。顯然,怕上火是涼茶必爭(zhēng)之地。而正宗涼茶及其他信息可以是有效補(bǔ)充。而真正競(jìng)爭(zhēng)中,加多寶的薄弱地方,王老吉并沒有發(fā)掘。

4、廣告需要構(gòu)建完整的語言體系

王老吉早期的易上火場(chǎng)合“燒烤、火鍋、通宵球賽”結(jié)合“怕上火”的述求,為“王老吉”品牌構(gòu)建了完整的語言體系。切合生活實(shí)際,并且符合消費(fèi)心理。

如今的王老吉在廣告宣傳中并沒有構(gòu)建出完整的語言體系,難以形成有效的引導(dǎo)。存在的太多的不可信信息,讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的疑問。怎么說王老吉就正宗了?這將導(dǎo)致,消費(fèi)者慣性選擇加多寶及慣性盲從于別人都在喝的加多寶。

“不是所有涼茶都是正宗涼茶”“怕上火認(rèn)準(zhǔn)正宗王老吉”都在挑戰(zhàn)消費(fèi)者的信任,讓消費(fèi)者陷入思考中,從而產(chǎn)生更多的疑慮。(你說什么才是正宗涼茶,憑什么你就正宗,我平時(shí)都錯(cuò)了嗎)最終,消費(fèi)者只能傾向于自己的習(xí)慣及所見到別人的行為。

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