與許多品牌客戶及其代理人溝通，許多人對無線互動行銷的第一印象便是未經許可擅自闖入的短信。對mobile marketing業內人士來說，也不斷在探討如何創造既符合手機終端特性和互動，精準，直接的傳播優勢卻又不為受眾所排斥的行銷路徑，也是相當撓頭的話題。

就我在無線整合行銷中的淺薄經驗而言，通常會鼓勵用戶經由一個注冊過程來進入互動過程，例如上行SMS到特服號碼，或在wapsite上點擊某個按鈕提交，更一步可考慮填寫個人資料后加入brand club。同時，mobile marketing往往在客戶的整體媒介計劃里屬于很小的部分，則與其他媒介的配合，從而形成跨媒界的超鏈行銷是不錯的方式。與平面，戶外，互聯網或TV，甚至客戶的產品本身都有不錯的結合模式。

我們為某個擁有大片亞奧板塊地產的客戶設計了一個跨媒體的無線營銷campaign。從機場沿線客戶購買的戶外大牌廣告到客戶的標志性開發物業的醒目位置，我們印刷了一些包含客戶推廣信息的圖片。用戶拍攝之后即可自動進入客戶的wapsite（利用類似QR Code的技術得以實現），同時拍攝完散播在不同物業的圖片的用戶，即收集了客戶的不同推廣信息的用戶，會得到最后的獎勵。

此外，我們最近與天渥牛肉干的合作既是一個小小的實踐。自7月起，全國上架的120萬袋天喔牛肉干的外包裝上會印刷有特殊的編碼，發送編碼到特服號碼即可加入brand club。

從tipping point/引爆流行的理論來說，若傳播物料本身即具有很強的感染力則更容易達成積極的效果。以曾經流行一時的Chivas TVC為例，很多朋友非常喜歡TVC里的主題曲，而當時該條彩鈴的下載量亦十分驚人。

現在對于有音樂行銷計劃的客戶，推薦的方式如發送“Chivas”到12530，則用戶會收到一條帶有Chivas該首主題音樂的免費彩鈴鏈接的wap push，則點擊后用戶即可進入包含該條彩鈴下載的wap minisite。而引導到這一步，則無論是壁紙，主題的下載，或填寫brand club的問卷表進而獲得更多的消費者資料也就水到渠成。

數據的透明性與可衡量性是無線行銷的優勢之一，我們非常推崇以數據報告來判斷行銷的效果，但業界一些簡單通過CPM，CPC或SMS回復率作為所有依據其實并不合理。我們不但要考慮激發用戶參與到該次行銷活動的門檻，例如主動發送Chivas到12530的消費者，與在wapsite banner上點擊進入的瀏覽者，前者的進入成本無疑更高。我們還要考慮到各類數據之間的關聯性，如CPM，CPC與CPA（action，如下載，撥打咨詢熱線等）之間的轉化效率。

最后，一定要給受眾脫離傳播環境的主動權。國外業界經常會提及opt-in與opt-out的概念，意即是說收眾既有進入傳播范圍的可能性，同時又能主動隔絕與傳播源的關系。我之前曾與在美國和新加坡從事數據挖掘課程教學的胡博士交流，在DM廣告發達如美國，已衍生出消費者可以登錄自己的信息進入一個數據庫，則所有從事直復營銷或電話銷售的公司會定期update數據源，把該類消費者排斥在外，否則會引起訴訟關系。與過往的SP群發做不恰當的比較，這就是一個開放透明，消費者明白參與的“黑名單”機制。雖然許可營銷的原則非常簡單，但必須在整個傳播策略的前期即仔細考慮如何整合進入，同時也要抵抗一些貌似體現了傳播效果的數字說明的誘惑，真正做到對客戶負責，這尚待業界人士一起努力。