二馬紅包戰:傳統營銷介質全盤崩塌
佚名
:在馬年的尾聲,“二馬”(馬云、馬化騰)將氣氛推向了最高潮。一波又一波以“發紅包”為名的營銷大戰接踵而至。不得不讓人佩服的是,人們明知道有些炒作的味道,卻都不會跟錢過不去,紛紛參與其中。
上周三過小年,上午10點,阿里巴巴支付寶打響了紅包第一槍,幾分鐘后,筆者的朋友圈充斥著“只搶到了幾毛錢”、“我要卸載支付寶”、“太坑爹了”等字樣。當然也有些搶到紅包的朋友,紛紛曬出自己的手機截圖。總而言之,朋友圈里盡是和支付寶紅包相關的內容。
不得不佩服阿里小伙伴們的機智。從支付寶開始醞釀通過微信渠道發紅包以來,騰訊就沒有停止過“截殺”。但事實證明,不管支付寶的口令式紅包多么難用,用戶體驗多么糟糕,“發錢人人愛”,阿里還是硬生生在微信里殺出了一條血路,讓自己的紅包無處不在。
很多人認為,這看上去是阿里與騰訊之間的“大戰”。從這個角度看,侵入微信渠道像是阿里勝了一手。但其實,騰訊根本不會輸,以“紅包”為名,人們的“搶”是無差別的,不會管是阿里的還是企鵝的。接下來手機QQ和微信紅包也將在這種大勢中迅速崛起,一切只是時間問題。
因此在這場一直會持續到農歷春節的紅包大戰中,二馬都是贏家。還有參與到各種紅包中的明星和企業,它們掏出了部分現金,還有大量虛擬貨品,其實每一筆都在為自己做廣告。比如某君搶到了數元的滴滴打車紅包,在微信上曬個圖,好了,有傳播效果了。
過去,這些都會被視作企業面向春節的營銷成本,而渠道就是各類傳統媒介,比如投向央視的廣告,又或者雜志上的新年賀詞。而如今,這些成本在阿里和騰訊的平臺上轉一圈,落到了用戶的口袋里。
更讓人玩味的是,從新聞傳播看,紅包大戰還“攜熱點而令媒體”的效果———首先,阿里巴巴VS騰訊本身就充滿噱頭,從產業新聞角度是個不容錯過的好話題。其次,搶紅包衍生出各種搶法、攻略,那是生活類新聞的好題材。再次,搶紅包引來不法分子鉆空子,釣魚網站、病毒可能為人民群眾帶來經濟損失,那又是社會新聞的范疇。你不報,跟不上熱點,報了,為二馬做嫁衣。
如果說去年微信推出紅包功能,主要是為了讓更多人開通微信支付、使用自己的產品,那么今年升級為多企業混戰的紅包大戰,性質已然不同。“紅包戰”將不同的社會化營銷平臺串在了一起,看上去有競爭,實質上都是同一個主題。它就像是個全新的營銷大平臺,通過發紅包,明星能提升自己的人氣,企業能宣傳自己的品牌。他們要做的,只是穿梭于微博和微信即可。
過去,在傳統營銷介質上,企業無法得到有效反饋,無法量化統計營銷效果。進入互聯網時代,用戶的使用習慣被記錄下來,方便對效果進行監測,對未來戰略提供支持。
這其實是個老生常談的話題,只是到了今年的紅包大戰,互聯網社會化營銷有了絲登峰造極的味道。比如在手機QQ紅包中,每個發紅包的明星會有1小時通過網絡募集紅包經費,這本身已經是一種比拼、統計人氣的方法。而整個過程都是在“玩”,對用戶來說輕松無壓力。誰不喜歡?誰都會喜歡。
紅包戰看上去是二馬的戰爭,其實是又一次傳統營銷介質與互聯網介質的比拼。舊有模式已全盤崩塌,大勢不可逆。找準自己的位置和細分市場,真正了解用戶要的到底是什么,再去做自己力所能及的事,仿佛才有活下去的可能。(來源:南方都市報 文/方南)