第一次與經銷商會面之前的準備
潘文富
一:準備客戶資料
計劃要找哪些經銷商,總得要有對方的基本資料,對對方有個大概的了解。現在經銷商資料的來源很多,除了自己主動聯系外,還可以通過客戶和朋友介紹,網站收集等方法尋找經銷商。不過,若是想省時省力的話,可以直接找專業公司購買經銷商資料。現在許多廣告公司,咨詢公司都有經銷商資料出售業務,甚至在每次糖酒會之后,都有當地的機構打包出售經銷商資料。通過這些經銷商資料,可對經銷商的規模、行業、經營范圍、渠道特性等標尺進行初步地篩選,整理出目標經銷商名單。
二:電話接觸
在確定經銷商名單后,先以電話的形式與對方進行聯系,電話聯系的目的有三個:
1、 確定經銷商資料的準確性,尤其是要確認對方的地址和電話;
2、 簡要地介紹企業,產品和招商信息;
3、 初步了解經銷商對此項目是否有興趣。
三:郵寄資料
短短幾分鐘電話,很難完整地介紹企業和行業情況。接下來可以通過郵寄資料的方式,給經銷商提供較為全面的介紹資料。這里需要注意的是,只能郵寄企業資料和行業情況介紹,最好是企業的內刊和相關公開出版物。但不能郵寄純粹的產品介紹,產品報價,合同樣本,招商政策之類的材料。另外,在郵寄之后,還需要進行電話跟進,確認經銷商確已收到。
四:郵寄土特產
對于一些資質較好,合作意向較為明顯的經銷商,那就需要再增加一些感性因素的強化。也就是在一定程度上淡化商業合作味道,先增進經銷商對企業的感性認識和興趣,通俗點說就是先交朋友,再做生意。可以采購些廠家所在的土特產,給經銷商寄過去。千萬記住,別送產品,送產品的商業味道太濃,再貴的產品送給經銷商也起不到感情促進作用,而是寄當地土特產,這是情份,體現出了企業的人情味。也是后期的會面打下一個情感的鋪墊。雖然這是很土的一個辦法,但是方法簡便,花錢也不多,實用效果卻很不錯。幾十塊錢的地方土特產,效果可能會好過上成千上萬的市場費用投入。
五:郵寄產品
產品的郵寄必須安排在土特產的郵寄之后。并且,在給目標經銷商郵寄產品時,有兩點需要注意:原則上不要寄常規產品,而是要寄特制產品,或是特別生產的限量版紀念版;第二,若是沒有特制產品,則可寄產品的外包裝和標簽,但不要直接寄產品。另外,在寄產品時,不要隨同寄產品的價格單。
六:預約正式會面時間
在前面幾項鋪墊工作執行到位后,就得要正式見面了。在正式見面前,自然得預約。一定要由企業總部的專人來預約,千萬不能讓業務人員來自己預約客戶。這樣做的目的有兩個:一是讓經銷商感受企業分工的細致和專業化;二是讓經銷商放心,這次會面是不折不扣的企業行為,而不是業務人員的個人行為(若是業務人員自己直接預約則存在這個嫌疑)。預約的理由也得事先想好,建議說詞:
企業將派某某經理前往某某地區考察市場,若X總屆時在公司,希望能上門去拜見下X總,對我們在X地市場的操作給些指導意見。
然后,再以短信的形式,把企業相關業務人員的姓名、職務、性別、電話及行程安排發給經銷商老板。在與經銷商確定會面時間和地點后,再一次給經銷商打電話過去,詢問這次廠家的業務經理過來,是否需要為其帶哪些方面的資料或是樣品,別小看這簡單的一問,可以直接知曉經銷商對這次會面的定位。