構(gòu)筑物流管理專業(yè)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐
周艷軍
摘要:文章在分析國內(nèi)外物流管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對院校物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與探索進(jìn)行了較全面的分析,總結(jié)了院校物流管理專業(yè)所建構(gòu)的“平臺+模塊式”物流人才培養(yǎng)模式的理論和實(shí)踐。
關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng)模式;平臺;模塊化;國際物流;化工品物流
Abstract: This paper analyzes the exporation and practice of professional-training mode in logistics management for our university, based on the analysis of the current situation of logistics management personnel training abroad and at home. It concludes the theory and practice in the logistics personnel training mode of Terrace & module established by the logistics management major at our university.
Key words: professional training mode; terrace; modularization; international logistics; chemical products logistics
1構(gòu)筑物流管理專業(yè)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)模式的背景和意義
當(dāng)今世界物流業(yè)正如火如荼發(fā)展,作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),物流業(yè)的發(fā)展已經(jīng)在中國形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。與紅紅火火的物流實(shí)踐相比之下,物流理論研究十分滯后,零星散亂,缺乏系統(tǒng)的理論體系。直至目前,“物流”這個(gè)概念的內(nèi)涵及外延還沒有真正弄清楚,物流的本質(zhì)特征也還沒有被全面地揭示出來,在實(shí)踐中遇到的許多問題也找不到理論答案,中國乃至世界上都缺少物流理論。作為物流理論和實(shí)踐基礎(chǔ)的“物流學(xué)”尚未作為一個(gè)學(xué)科屹立于眾多成熟的學(xué)科之林。因此,建立和發(fā)展物流學(xué)科體系是致力于物流業(yè)實(shí)踐、物流理論研究、物流教育和培訓(xùn)的專家們共同關(guān)心的問題。
高素質(zhì)人才是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵因素。中國從1978年引入“物流”這一概念以來,物流業(yè)和物流人才的培養(yǎng)得到了長足的發(fā)展。2003年,教育部調(diào)整本科專業(yè),在管理和工程門類下新設(shè)立了物流管理和物流工程專業(yè),這一方面說明物流管理和物流工程專業(yè)已經(jīng)為企業(yè)效益的增長和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了應(yīng)有的作用,另一方面也標(biāo)志著物流學(xué)科的重要地位得到了社會的承認(rèn)和重視。目前我國已有200多所高校開設(shè)了物流管理和物流工程本科專業(yè),物流教育正處于蓬勃發(fā)展的良好局面,為我國改革開放和物流事業(yè)的發(fā)展提供了可貴的人力資源支持。但現(xiàn)代物流作為一門新興的學(xué)科,一方面由于其所涉及的物流活動的專業(yè)性、多樣性和復(fù)雜性,另一方面由于我國對物流理論和實(shí)踐的研究還不夠深入,其學(xué)科體系尚未成熟,人才培養(yǎng)體系尚不完善,物流專業(yè)本科教育多屬各校自行籌劃,缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo),在培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、教材選擇等方面往往與人才的市場需求相脫節(jié)。從而使得我國目前廣泛存在著物流專業(yè)人才匱乏、物流素養(yǎng)不高,物流管理水平低的突出問題。同時(shí),在國外設(shè)置物流專業(yè)的也不多,國外同類教育也沒有上升到系統(tǒng)的理論層次,可供借鑒的成熟人才培養(yǎng)模式也很少。因此,探索和實(shí)踐物流人才培養(yǎng)模式是一件迫在眉睫的事情。
作為我國物流事業(yè)發(fā)展的見證人和參與者,尤其是作為推動物流業(yè)發(fā)展、物流人才培養(yǎng)為己任的物流學(xué)者,我們更有義務(wù)、有責(zé)任為我國物流學(xué)科的發(fā)展和物流人才的培養(yǎng)添磚加瓦。面對我國物流人才培養(yǎng)體系的初創(chuàng)、中外運(yùn)的鼎力相助、上海國際物流中心的環(huán)境、上海市物流管理教育高地的有利時(shí)機(jī),上海第二工業(yè)大學(xué)中外運(yùn)國際物流學(xué)院在建構(gòu)物流人才培養(yǎng)模式、優(yōu)化課程體系、建設(shè)師資隊(duì)伍、改善教學(xué)條件、嚴(yán)格教學(xué)管理等方面做了許多開創(chuàng)性的工作,其中頗有特色的是建構(gòu)并實(shí)踐了物流管理專業(yè)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)模式。
2物流管理專業(yè)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容
2.1制訂“平臺+模塊式”的人才培養(yǎng)方案并得以推廣應(yīng)用
上海第二工業(yè)大學(xué)物流專業(yè)于2000年開設(shè),屬于國內(nèi)最早開設(shè)該專業(yè)的高校之一,該校物流專業(yè)堅(jiān)持以物流行業(yè)對人才的需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持以校企合作為手段,以服務(wù)于上海物流市場為目標(biāo),緊密結(jié)合物流人才市場的需求和發(fā)展對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了較為深入的探索和實(shí)踐,專業(yè)定位力求貼近社會、產(chǎn)學(xué)合作、錯(cuò)位發(fā)展、特色求新,培養(yǎng)方案的制訂依據(jù)專業(yè)基本屬性,結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求,尊重中外運(yùn)意見,提出了以物流中“流程”為基點(diǎn)建設(shè)“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺”,以“物”為切入點(diǎn)建設(shè)“模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向”。
2.1.1以物流中“流程”為基點(diǎn)建設(shè)“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺”。在對物流市場和物流人才培養(yǎng)進(jìn)行深入探索和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合物流專業(yè)的專業(yè)特性,首先考慮物流中共性的東西,提出物流應(yīng)該以“流程”為基點(diǎn)建設(shè)“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺”。該流程包括:“采購、運(yùn)輸、倉儲、配送、回收”,同時(shí)包含了作為綜合性流程建構(gòu)的“供應(yīng)鏈管理”。
2.1.2以“物”為切入點(diǎn)建設(shè)“模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向”。由于物流的實(shí)際運(yùn)作與實(shí)際的物的特性必須緊密聯(lián)系,針對不同的物,其運(yùn)作流程有自己的特性,因此在流程的基礎(chǔ)上提出了以“物”為切入點(diǎn)建設(shè)“模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向”,以更好的適應(yīng)物流市場對人才的需求。鑒于對上海物流人才市場、學(xué)校師資、專業(yè)設(shè)施設(shè)備、實(shí)訓(xùn)基地等各方面的考量,上海第二工業(yè)大學(xué)目前已“開設(shè)了國際物流”和“危險(xiǎn)品物流”摸塊式專業(yè)培養(yǎng)方向。
對于上海的物流市場而言,洋山深水港、外高橋碼頭、浦東機(jī)場、虹橋機(jī)場等決定了上海是全國乃至世界的貨運(yùn)中心,其對國際貨運(yùn)人才的需求非常大,因此該校在2000年就開設(shè)了國際物流方向,構(gòu)建了“國際物流”模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向。同時(shí),由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對于危險(xiǎn)品的需求也越來越大,而危險(xiǎn)品的物流有其特性和要求,在2006年又開設(shè)了危險(xiǎn)品物流方向,構(gòu)建了“危險(xiǎn)品物流”模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向。
對于本科生在第一學(xué)年下半年、第二、第三學(xué)年,學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺課程,以基本理論和基本技能為主,目的在于打好物流專業(yè)的基礎(chǔ);第四學(xué)年學(xué)習(xí)模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向課程,貫徹“以人為本”的教學(xué)理念,強(qiáng)調(diào)物流專業(yè)方向相關(guān)實(shí)務(wù)與技能的培養(yǎng),形成學(xué)生的專業(yè)個(gè)性和特長;對于專科學(xué)生,在第一學(xué)年下半年、第二學(xué)年,學(xué)習(xí)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺課程,第三學(xué)年學(xué)習(xí)模塊式專業(yè)培養(yǎng)方向課程。
2004年底至2005年初,在國家教育部高職高專處的領(lǐng)導(dǎo)下,以上海第二工業(yè)大學(xué)為主組織編制訂成了以“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)模式為線索的《高等職業(yè)學(xué)院物流專業(yè)技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)方案》,得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟院校的一致好評。
2005年被批準(zhǔn)建設(shè)上海市物流管理教育高地建設(shè)項(xiàng)目。2006年、2007年,該校以上海市物流管理教育高地建設(shè)項(xiàng)目為契機(jī),連續(xù)組織召開了兩屆全國物流專業(yè)建設(shè)會議,該套“平臺+模塊式”的人才培養(yǎng)方案也獲得兄弟院校的認(rèn)同和借鑒。
2007年4月~2007年10月,上海第二工業(yè)大學(xué)物流專業(yè)承接了上海市勞動與社會保障局的物流技師認(rèn)證項(xiàng)目,該項(xiàng)目以物流的“流程”為基點(diǎn)進(jìn)行構(gòu)建,獲得了專家的一致好評,順利結(jié)題并得以在上海市其他高校的物流專業(yè)推廣應(yīng)用。
2.2組建了適應(yīng)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)基地
2.2.1校內(nèi)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新基地的建立。本專業(yè)堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和加強(qiáng)硬件建設(shè),建立先進(jìn)的集教學(xué)服務(wù)、科研開發(fā)和社會服務(wù)三位一體的物流實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室注重實(shí)驗(yàn)的仿真性,實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)軟件和數(shù)據(jù)直接來源于先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域,從而使學(xué)生的知識和技能具有實(shí)戰(zhàn)性。同時(shí)注重加強(qiáng)與社會的聯(lián)系,把物流實(shí)驗(yàn)室建成社會知名的物流培訓(xùn)基地。學(xué)校投入本專業(yè)建設(shè)啟動資金10萬元;中外運(yùn)投入180萬元資助建設(shè)發(fā)展,其中,100萬元建成“國際物流實(shí)務(wù)仿真實(shí)驗(yàn)室”(另贈送15萬元數(shù)據(jù)庫管理軟件),80萬元設(shè)中外運(yùn)獎(jiǎng)教學(xué)金;教育高地建設(shè)經(jīng)費(fèi)共350萬元。同時(shí)在建“全球物流地理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室”。
2.2.2校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。上海第二工業(yè)大學(xué)物流專業(yè)為了有利于學(xué)生能力和素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,加速學(xué)生的社會化進(jìn)程,增強(qiáng)學(xué)校的辦學(xué)活力;有利于教育與生產(chǎn)相結(jié)合的原則,以及“學(xué)科基礎(chǔ)—工程實(shí)踐—綜合訓(xùn)練”的有機(jī)結(jié)合,體現(xiàn)現(xiàn)代物流教育與科研生產(chǎn)的一體化、綜合化的面向21世紀(jì)教育教學(xué)改革的趨勢。積極開展校際、校企和國際之間交流與合作,注重產(chǎn)、學(xué)、研合作教育,努力開拓物流學(xué)生人才培養(yǎng)的新途徑。實(shí)踐證明,注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和工作能力的培養(yǎng),走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的人才培養(yǎng)途徑,學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)趨于合理,實(shí)踐能力、分析問題和解決問題的能力、獨(dú)立工作能力和獲取新知識的創(chuàng)新能力等整體能力和素質(zhì)上大大提高。以 “中外運(yùn)國際物流學(xué)院”為契機(jī),以與中國外運(yùn)集團(tuán)總公司聯(lián)合創(chuàng)辦的上海第二工業(yè)大學(xué)中外運(yùn)國際物流學(xué)院為基本框架,注重實(shí)習(xí)基地建設(shè)。其中“國際物流”實(shí)訓(xùn)基地為上海遠(yuǎn)洋國際集裝箱儲運(yùn)有限公司、上海港集裝箱有限公司、上海環(huán)眾物流公司、上海海通集裝箱運(yùn)輸有限公司;“危險(xiǎn)品物流”實(shí)訓(xùn)基地為上海化學(xué)工業(yè)區(qū)物流有限公司。
2.3培養(yǎng)適應(yīng)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)的師資隊(duì)伍
師資隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)改革的關(guān)鍵,師資力量直接影響教學(xué)質(zhì)量。上海第二工業(yè)大學(xué)為培養(yǎng)師資隊(duì)伍采取多種有效辦法:
(1)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,由職稱高、科研能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師掛帥,以青年教師為主體,組織具有不同專長的教師,建立面向“學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)平臺課”、“國際物流”、“危險(xiǎn)品物流”的三支物流學(xué)科的專業(yè)師資隊(duì)伍,發(fā)表了一系列科研、教學(xué)和教改論文;同時(shí)成立面對具體企業(yè)的項(xiàng)目咨詢小組,主導(dǎo)和參與企業(yè)的物流項(xiàng)目建設(shè)和評審。
(2)堅(jiān)持聘請企業(yè)、科研單位有名望的物流專家和工程技術(shù)人員成立專家指導(dǎo)委員會,擔(dān)任兼職教授,充分發(fā)揮他們的理論和實(shí)踐指導(dǎo)作用。
(3)堅(jiān)持有計(jì)劃地選派教師到企業(yè)一線掛職鍛煉和參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),獲取相關(guān)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的國際和國內(nèi)的物流資格證書。
(4)為提高教師整體水平,促進(jìn)他們早日成才,積極加強(qiáng)對外交流與合作,采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法。訪問工程師4位,專業(yè)資質(zhì) 14人次 ,出國(境)訪問 8人次 ,國內(nèi)學(xué)術(shù)交流 20余人次。
2.4構(gòu)建適應(yīng)“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)的“模塊系列化”課程體系、教材體系和實(shí)踐體系
2.4.1優(yōu)化課程設(shè)置,建構(gòu)自己的特色課程體系。在本項(xiàng)目“平臺+模塊式”人才培養(yǎng)思想的指導(dǎo)下,強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育,夯實(shí)基礎(chǔ),拓寬專業(yè)面,跟蹤發(fā)展,擴(kuò)大學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間,加強(qiáng)學(xué)生的知識應(yīng)用及工程實(shí)踐能力和科研能力的培養(yǎng)。根據(jù)物流行業(yè)市場的發(fā)展和變化,上海第二工業(yè)大學(xué)調(diào)整了原有的課程系統(tǒng),構(gòu)建經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)基礎(chǔ)平臺課程,采購管理、運(yùn)輸管理、倉儲與配送管理、供應(yīng)鏈管理等專業(yè)平臺課、國際物流和化工品物流兩個(gè)專業(yè)模塊課,同時(shí)加大實(shí)驗(yàn)課的學(xué)分比重,開設(shè)綜合性和設(shè)計(jì)性的實(shí)驗(yàn),保證計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練、外語應(yīng)用能力訓(xùn)練、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和市場營銷能力訓(xùn)練。爭取在優(yōu)化人才培養(yǎng)過程及提高教學(xué)質(zhì)量上有質(zhì)和量的突破。
2.4.2建設(shè)配套的“系列化”教學(xué)教材體系。物流人才培養(yǎng)模式的完善、物流教育高地的建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,其中,物流教材是教學(xué)的核心資源,培養(yǎng)和造就適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展需求的物流人才需要高質(zhì)量的物流教材作為基本保證。大力發(fā)展物流管理專業(yè)教育,必須重視物流教材建設(shè),編寫和出版具有自身專業(yè)特色的教材。上海第二工業(yè)大學(xué)為建設(shè)一流物流管理學(xué)科,盡快建立和完善物流管理專業(yè)學(xué)科體系框架、培養(yǎng)出高質(zhì)量的物流專業(yè)人才,從物流學(xué)科體系建設(shè)的角度出發(fā),在對物流管理類專業(yè)進(jìn)行“模塊系列化”課程體系進(jìn)行構(gòu)建的基礎(chǔ)上,以校企合作為依托,將科研成果、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐工作有機(jī)融合,組織提煉了該專業(yè)的專業(yè)課程,主編并出版了由復(fù)旦大學(xué)出版社、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社、中國物資出版社出版的3套共20多部教材,分別適應(yīng)高職高專和本科教學(xué)需要,從而形成了自己頗有特色的“模塊系列化”物流管理類專業(yè)教材體系。如:《物流管理學(xué)》、《國際物流》、《物流運(yùn)輸》、《物流倉儲與配送》、《物流英語》、《物流運(yùn)輸管理》、《供應(yīng)鏈管理》等。其中,《現(xiàn)代物流管理學(xué)》、《國際物流與貨運(yùn)代理》、《第三方物流》、《現(xiàn)代物流管理》四本教材被教育部列入“十一五”規(guī)劃教材;《供應(yīng)鏈管理》被列為甘肅省物流專業(yè)自考指定教材;黃中鼎老師主編的《現(xiàn)代物流管理》(復(fù)旦大學(xué)出版社)2年內(nèi)重印13次,總印數(shù)達(dá)75 000冊,為全國50多所高校所采用。該“模塊系列化”物流管理類專業(yè)教材具有學(xué)科體系結(jié)構(gòu)安排新穎科學(xué);適應(yīng)物流應(yīng)用人才培養(yǎng)的需要;注重編寫內(nèi)容的知識性、應(yīng)用性并重,著眼于物流應(yīng)用能力培養(yǎng);內(nèi)容豐富、可讀性強(qiáng)等特色
2.4.3加強(qiáng)實(shí)踐體系建設(shè),培養(yǎng)動手能力和創(chuàng)新意識。為順應(yīng)適應(yīng)21世紀(jì)人才市場要求學(xué)生“上手快、后勁足”的高標(biāo)準(zhǔn),改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)改革,培養(yǎng)高素質(zhì)、強(qiáng)能力的合格人才。全院上下,形成共識,狠抓實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué),使學(xué)生一進(jìn)校就在理論與實(shí)踐相結(jié)合的環(huán)境中學(xué)習(xí),三年或四年實(shí)踐不斷線,環(huán)環(huán)相扣有規(guī)范。
在此基礎(chǔ)上,提出了思路完整、設(shè)計(jì)合理、可操作性強(qiáng)的物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱暨執(zhí)行方案,并創(chuàng)建了“實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)—企業(yè)見習(xí)—專業(yè)實(shí)習(xí)”的梯級實(shí)踐體系。
該實(shí)踐體系緊緊圍繞“平臺+模塊式”方向,創(chuàng)立模塊實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的教學(xué)組織新方式。該實(shí)踐體系注重更新觀念—以“平臺知識”為基礎(chǔ),以“模塊專業(yè)能力”為重點(diǎn),注重引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)等先進(jìn)的教學(xué)方法,注重緊跟物流實(shí)踐和物流技術(shù)不斷發(fā)展,及時(shí)修訂和完善實(shí)驗(yàn)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊,注重實(shí)踐教學(xué)中的教師責(zé)任和教學(xué)輔導(dǎo)方法,注重實(shí)踐教學(xué)的教師考核和學(xué)生實(shí)踐教學(xué)效果的評估。擁有穩(wěn)定的企業(yè)實(shí)習(xí)基地——中外運(yùn)華東有限公司,2004年至2008年共接收250余名學(xué)生實(shí)習(xí)。2006年、2007年接納3名教師掛職鍛煉。專業(yè)實(shí)驗(yàn)基本編制出實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書,計(jì)劃的5門專業(yè)課實(shí)驗(yàn)全部開出,3學(xué)年共有18周的專門實(shí)踐教學(xué)。
3取得的成效和應(yīng)用情況
(1)編制的《高等職業(yè)教育物流管理專業(yè)緊缺人才培訓(xùn)指導(dǎo)方案》得到教育部、勞動和社會保障部、中國物流與采購聯(lián)合會等部門和國內(nèi)知名專家學(xué)者的高度贊揚(yáng),并將此方案定為全國的指導(dǎo)性方案。
(2)三套物流管理類專業(yè)教材得到兄弟院校的廣泛采用,大部分書已經(jīng)兩次或兩次以上重印。該三套物流管理類專業(yè)教材于2004年上學(xué)期開始投入該校物流專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐,教學(xué)效果良好,受到學(xué)生的普遍歡迎。
(3)承接完成的上海市勞動與社會保障局的物流技師認(rèn)證項(xiàng)目在上海市建橋?qū)W院、上海市邦德學(xué)院、上海市應(yīng)用技術(shù)學(xué)院等兄弟院校推廣應(yīng)用。
(4)接受了北京化工大學(xué)、上海金融學(xué)院、上海水產(chǎn)大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)等兄弟院校關(guān)于物流人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)交流。
4結(jié)束語
物流管理人才培養(yǎng)的改革和實(shí)踐是發(fā)展我國物流產(chǎn)業(yè)的迫切需要,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明上海第二工業(yè)大學(xué)模塊化的人才培養(yǎng)模式具有較強(qiáng)的生命力,可較靈活的構(gòu)建適應(yīng)物流業(yè)界所需的專業(yè)課程體系,培養(yǎng)物流業(yè)所需的人才,相信通過實(shí)踐必將對新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物流管理專業(yè)教育的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。