論文摘要：在現(xiàn)代圖書管理中， 高校圖書館人才管理存在著管理機制保守僵化、圖書館的功能轉(zhuǎn)化認識滯后、館員知識水平低，復(fù)合型人才奇缺，人力資源開發(fā)不夠等問題。堅持以人為本理念，發(fā)揮館員在圖書館改革建設(shè)中的主觀能動性和創(chuàng)造性，提高館員素質(zhì)，是解決高校圖書館人力資源開發(fā)與管理工作存在問題的關(guān)鍵。

論文關(guān)鍵詞：高校圖書館，人力資源問題，對策分析

高校是造就一個民族未來發(fā)展所需各類人才的搖籃，高校圖書館則是搖籃中的營養(yǎng)儲備庫。隨著科技的進步。高校圖書館的服務(wù)方式已從簡單的借還轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)信息、提供多維服務(wù)的立體網(wǎng)絡(luò)儲備；辦館理念已經(jīng)由過去館藏第一轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬攀菦Q定因素。擁有優(yōu)秀人才，合理使用人才，充分調(diào)動館員的積極性，發(fā)掘館員的潛能已成為圖書館人力資源開發(fā)管理的中心。但相當一部分高校圖書館還沒有確立“人力資源是圖書館資源中最具有創(chuàng)造力資源”的理念，存在著人力資源管理都存在跟不上時代步伐等諸多急需解決的問題。

一、高校圖書館人才管理存在的問題

目前，高校圖書館人才管理存在以下幾個問題：

1、管理機制保守僵化。由于圖書館是學(xué)校組織機構(gòu)中的一部分，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)機制與行政機構(gòu)相似，館長由學(xué)校任命，長期存在“官本位”思想。館領(lǐng)導(dǎo)高高在上，脫離館員，以命令和指派的方式進行領(lǐng)導(dǎo)，只對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，忽視對讀者和館員負責(zé)，這樣必然導(dǎo)致工作態(tài)度粗暴，管理方式僵化。造成領(lǐng)導(dǎo)和館員的疏遠甚至對立。脫離館員式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)自然會使聽取群眾建議流于形式，領(lǐng)導(dǎo)信箱和群眾評議成了應(yīng)付上級和考核述職的擺設(shè)，館員關(guān)注圖書館發(fā)展的熱情就在不斷的拒絕中泯滅，反過來更加劇了領(lǐng)導(dǎo)的“一言堂”和脫離實際的想當然。圖書館管理制度越多，違者越繁。這種試圖把館員的一切言行都束縛起來的管理方式嚴重違背現(xiàn)代人力資源管理理論，違背人性發(fā)展，影響?zhàn)^員工作積極性的發(fā)揮。

2、圖書館的功能和地位轉(zhuǎn)化認識滯后。高校圖書館發(fā)展到今天，館藏文獻的載體與內(nèi)容發(fā)生了深刻的變化，這種變革要求圖書館的職能也發(fā)生相應(yīng)變化。圖書館已經(jīng)不再是簡單消極的開門、圖書資料收發(fā)、整架和編目，而是要面向全校師生甚至社會進行文獻的篩選、整理、加工以及校內(nèi)知識成果的采編、發(fā)掘和數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建等，服務(wù)于教學(xué)和科研。由“以藏為主”向“以用為主”轉(zhuǎn)變。工作重心由館藏建設(shè)向綜合開發(fā)利用館藏及網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)變，而且這些服務(wù)還應(yīng)該延伸到社區(qū)和社會。概括講圖書館的信息服務(wù)功能已轉(zhuǎn)變?yōu)槲墨I傳遞、智力開發(fā)、輔助科研，進行教育、文化娛樂的多功能服務(wù)。然而，并非所有的高校圖書館都清醒地認識到了這一點，許多高校圖書館仍然沿用過去指導(dǎo)思想進行管理，認為圖書館的作用就是簡單的借書還書，將“微笑服務(wù)”和“百問不厭”定位為圖書館的最高境界。

3、館員知識水平低，復(fù)合型人才奇缺，人力資源開發(fā)不夠。以信息、計算機、通信三位一體的圖書館信息工作迫切需要有廣博的知識背景、又接受過圖書館情報專業(yè)知識訓(xùn)練的復(fù)合型人才。一名合格的圖書館員應(yīng)具有以下能力：對信息資源進行搜集、整理、篩選、重組、序化、傳播的能力；熟練使用計算機進行網(wǎng)上文獻檢索、下載軟件及信息的能力；較強的英文閱讀、口語能力及極強的責(zé)任心和良好的體能等。但目前，高校圖書館中真正達到以上要求的圖書館員不多。很多館員長期得不到繼續(xù)教育的機會，使掌握圖書館用戶服務(wù)規(guī)律、文獻開發(fā)利用知識與掌握現(xiàn)代信息技術(shù)這方面的人員之間在知識結(jié)構(gòu)上形成了斷層。在圖書館員的使用和管理上存在著重數(shù)量輕質(zhì)量，追求高學(xué)歷，重牌子看影響，忽視“實用、適用”；對已有館員知識老化和是否人盡其才漠不關(guān)心，忽視內(nèi)部已有人力資源的開發(fā)，不能做到知人善用、人盡其才，以致出現(xiàn)人才浪費和人才緊缺并存的怪現(xiàn)象。一方面是人力資源浪費不止，一方面人力資源開發(fā)不夠。一方面復(fù)合型人才奇缺，一方面專業(yè)人員流失不止。

二、加強高校圖書館人力資源開發(fā)與管理的對策

針對以上問題，筆者認為高校圖書館人力資源開發(fā)與管理工作應(yīng)從以下幾點做起。

1、堅持以人為本理念，注重制度建設(shè)中的人文精神。制度要體現(xiàn)科學(xué)性、可行性，要具有人性化。任何管理者都擺脫不了人對人性的強烈要求，好的管理者要塑造安全而有效的人性環(huán)境，給館員充足的管理理由，讓他們心悅誠服地接受管理。因此管理制度要體現(xiàn)人性，規(guī)范勞動要素之間的相關(guān)比例，消除內(nèi)耗，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，使勞動屬性目標成為一種有結(jié)構(gòu)保證的目標。在管理中應(yīng)充分信任館員和尊重館員。充分相信和尊重包括兩個方面：館員和館員的勞動。不要以一個尺度、一個標準衡量不同崗位的人，要求要合理，符合實際。也不能厚此薄彼，原則上要公平、公正，具體事情要尊重個性、個體。要避免人為因素導(dǎo)致館員的重復(fù)勞動，加重館員的勞動負荷。讓大家在盡量公平、愉快、健康的氣氛中工作。通過人性化的制度管理和設(shè)計喚起館員履行制度的自覺性，調(diào)動館員工作的積極性和對團隊戰(zhàn)略目標的認同，迸發(fā)其獻身事業(yè)的熱情與執(zhí)著。

2、完善服務(wù)功能，變“單能服務(wù)”為多能服務(wù)。圖書館是發(fā)掘、整理、傳播和創(chuàng)新知識信息的地方，社會科技的進步和發(fā)展在此得以最早體現(xiàn)。圖書館要實現(xiàn)“多能服務(wù)”的功能轉(zhuǎn)變，館員就必須把服務(wù)和科研結(jié)合起來，直接參與課題，為科研提供文獻服務(wù)。按學(xué)科領(lǐng)域?qū)^員在一個較長的時期內(nèi)固定在一個部門，使館員專注于某一相對較小的學(xué)科范疇，對其有較深的了解，能夠把握該領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)；運用館員掌握了大量文獻的優(yōu)勢，為學(xué)校的教學(xué)科研提供該學(xué)科的最新研究進展的情況和資料。這是一條充分發(fā)揮圖書館知識信息資源優(yōu)勢，為學(xué)校教學(xué)和科研進步做貢獻的可行之路；在為教學(xué)科研提供信息支持的同時，館員和讀者聯(lián)系更加緊密，也深入了解了讀者的需求，反過來，能夠有目的、有重點地推動該學(xué)科領(lǐng)域圖書情報的發(fā)展。按照學(xué)科門類來規(guī)劃書庫，既有助于館員集中時間和精力了解該領(lǐng)域的文獻，并對文獻進行歸納整理和深層次的發(fā)掘，又落實便利讀者、提高效率、方便管理和有利發(fā)展的原則，更有助于館員成為該學(xué)科領(lǐng)域的圖書情報專家。

3、提升館員素質(zhì)，加強人力資源開發(fā)，造就大批復(fù)合型人才。現(xiàn)代圖書館事業(yè)的發(fā)展，比以往任何時候都需要一支高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊伍，必須加快圖書館館員綜合素質(zhì)提高的步伐，因此一要加強館員學(xué)習(xí)的培訓(xùn)投入。圖書館不僅要強調(diào)館員自學(xué)提高，還應(yīng)根據(jù)館員的不同文化層次和不同崗位，有計劃、有目的地重點培養(yǎng)專長館員，形成基礎(chǔ)型、主導(dǎo)型和創(chuàng)新型各層次的人才，以滿足工作需要；二要實現(xiàn)人員的科學(xué)配備，做到人盡其才。人力資源科學(xué)合理開發(fā)管理的根本判斷標準在于是否因才施用、人盡其才。現(xiàn)代科學(xué)強調(diào)“只有無能的管理者，沒有無用的人才”，每一個館員都有其長處。要大力發(fā)揮現(xiàn)有人才的專長，同時適當引進所需的品牌人才。引進的人才應(yīng)該遵循如下原則：一是原來某學(xué)科領(lǐng)域缺乏的，這種缺乏已經(jīng)明顯制約了該方向的服務(wù)質(zhì)量、文獻情報的發(fā)掘、整理和長遠發(fā)展；二是引進人才要注重真才實學(xué)，設(shè)置合適的試用期；三是引進人才注意各層次的比例；四是引進人才要有良好的道德素質(zhì)和團隊合作精神，要有利于團結(jié)和諧氛圍的發(fā)展；三要建立激勵和約束并舉機制。通過激勵，提高館員的工作熱情，激發(fā)館員爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)在動力；通過約束，規(guī)范館員的怠工消極行為，營造一個人人奮進的良性工作環(huán)境。

總之，高校圖書館人力資源的開發(fā)管理是一個長期的、系統(tǒng)的工程。管理中要堅持以人為本的理念，完善功能服務(wù)，科學(xué)開發(fā)和管理人才，做到人盡其能，人盡其才，使高校圖書館適應(yīng)日新月異飛速發(fā)展的社會形勢，為高校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

2 方允璋:《圖書館人力資源與辦館效益》，《圖書館》[J]2002.2

3 陳立紅:《芻議高校圖書館聘用制》，《圖書館學(xué)研究[J]2005.5

4 張思輝:《圖書館人性化服務(wù)理念》，《圖書館學(xué)研究[J]2005.4