：業界盛傳盛大CEO陳天橋的用“節奏，王者之道”這句話做自己的電腦屏保。很顯然，陳天橋眼里的“節奏”不僅僅上升為“道”的高度，更是上升為“王者之道”的高度。盡管人們很少提及運營節奏，但事實上，盛大CEO需要注重節奏，而電商CEO同樣需要節奏，而且，電商企業的運營節奏將在很大程度上決定企業的生死。

最近，ShopEx(商派)小編和多位資深電商負責人就電商運營節奏這一話題進行了深入的溝通，加上ShopEx小編自己對于電商運營管理和節奏控制的理解，整理出以下文字，分享給大家，在拋磚引玉之外，也希望能對電商從業人員有所幫助。

幾乎每一個電商企業都想做好。什么是做好？好就是高于行業平均水平，要求再高一點就是做成行業標桿，在行業內有引領作用。運營好電商網站有兩項硬性指標，一是活得比別人久；二是賣的比他人好。下面，小編就從銷量和時間兩個維度，來對電商的運營節奏進行說明。

電商的銷量維度

首先來看從0到100單。0到100單是全方位測試階段：零(或低)成本以口碑為主獲取第一批用戶，測算轉化率、復購率、產品及服務口碑等核心指標；從下單前到售后全流程的通暢性測試，如選購、下單、支付、客服、配送、退換貨等核心環節，達到60分甚至更高；公司資源配置與優化，注重核心團隊的磨合與優化，核心團隊決定項目的基因和后續成長，著重人員、資金、內部流程的磨合與優化。

接下來是從100到300單。100單是電商團隊的關鍵節點，突破100單之后流程能否規范起來，通常決定的電商項目能走多遠：團隊建設規范化，需要提供規范包括物流，財務等系統，最好上可以擴展的電商ERP軟件系統；多方位試錯，拓展網絡分銷渠道，為以后的銷量暴增沖刺打下好的基礎；注重IT系統和供貨渠道對接流程，IT系統是所有信息流的支撐。供貨渠道決定生死，如對應不順暢，則要及時考慮調整方向。

再后面是從300到1000單。銷量突破300單，且自然平穩增長意味著模式、產品、服務得到市場的基本認可，擴張便理所當然，且應遵循業務增長驅動的服務供應建設：安全的付費推廣渠道摸索及各類合作；產品、服務能力優化以滿足推廣增長需要并開始做長遠規劃；如果說在之前有可能在淘寶上運作，到這個階段則需要發力電商，借力網絡分銷，尋找適合公司資源的核心營銷手法(前端核心榮耀手法+后端核心營銷手法)，尋找優質供貨商與物流公司；IT架構和應用：系統的穩定性、速度、安全性，優化各項業務應用，做好實時監控，機房、支付、短信、上游服務商哪個環節出問題，迅速響應；優化和提高服務能力、提高用戶滿意度，服務標準化；運營數據分析，找到未來賺錢方向和產品。

至于日均1000單以上，本文今天暫時不做討論。

電商的時間維度

一般說來，電商企業開始起步以后，首先花一個季度渡過測試、試錯階段，尋找找到有價格競爭優勢商品，同時配合電商商城上線(滿足購買流程順暢快捷即可)，將倉儲、客服、物流流程走順；然后通過口碑推廣，發動公司所有人脈介紹朋友來買東西，將訂單流程走順起來，測試網站體驗，并且不斷調整；接下來通過半年的積累，大多數ShopEx用戶訂單肯定超過100單/天，訪問量過萬，下面我們要做的就是提高網站轉化率，如果網站轉化率不高，切莫貿然推廣，100單是個坎，你現在才開始考慮呼叫中心系統，ERP，網站后臺等。

相對來說，電商各關鍵環節(節點)的重要性可以依次排序為：供應鏈、運營節奏、團隊、IT……，很顯然，節奏在其中非常關鍵。而且，在合理的節奏之中，電商企業需要建立快速決策、小步快跑、不斷試錯的電商企業文化。此外，不管什么樣的運營維度，電商的推廣特性是先松后緊，在前期可以不斷，選擇更寬泛的方向，在確定利潤增長點和盈利模式后再規范化、規模化經營。

通過小編的觀察，同一個品類的電商，在不同規模、不同資源背景、不同戰略目標的背景下，運營結果肯定不盡相同。但采用不同的運營節奏，即使規模、資源背景、戰略目標比較接近，運營結果也大不相同。相對來說，最穩妥的方法，是自己組建培養團隊，在合理的節奏中，不斷試錯、循序漸進地發展。如果可以歸納為一句話，那么肯定就是：“節奏，王者之道”。（來源：泡泡網）