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加急見刊

把握年度營銷計劃的關鍵點

王進學

制定年度營銷計劃應始終保持與企業發展戰略的一致性。年度營銷計劃必須承接企業發展戰略,必須貫徹落實企業的發展戰略,必須在企業發展戰略的指導下完成年度營銷計劃的制定工作。

年度營銷計劃是企業發展戰略實施路徑的年度分解,企業發展戰略不能是一個空架子,沒有具體的年度計劃分解,充其量只能稱其為戰略構想;年度營銷計劃又不是企業發展戰略的簡單年度分解,因為市場是瞬息萬變的。目前,我國醫藥行業面臨有史以來最為嚴格的行業監管階段:基本藥物制度、新版《GMP》《GSP》的施行、藥品價格形成機制的調整、統一招標采購、貨票同行、電子監管碼等等行業政策密集發布。同時,現階段是“資本圍繞企業走”的階段,競爭對手的資源、能力無不在發生快速的變化,雙方或多方的競爭平衡在不斷轉化。而企業戰略一般3~5年制定一次,幾年前制定的企業戰略顯然不能完全符合當前的市場狀況。

因此,企業制定年度營銷計劃,既要符合企業發展戰略,又需要根據市場發展、行業政策、競爭對手的情況做出適當調整。

明確年度經營思想

制定年度營銷計劃首先需要明確年度經營思想,并將年度經營思想貫徹到年度營銷策略、行動方案、運營管理等各個方面。同理,年度經營思想應該在整體上與企業戰略相吻合,是企業戰略思想的年度體現;同時,年度指導思想也應該密切關注市場、監管、競爭對手的變化。這里主要解決五個關鍵問題:

利益的一致性企業的經營過程,是所有者、管理者與普通員工的三方合作與博弈的過程。所有者都希望企業獲得跨越式快速增長,傾向于大幅提高年度目標、大幅度提高經營利潤,傾向于降低費用投入比例。而管理者和員工更加傾向于有一個合理的年度目標、更好的激勵政策,傾向于增加費用投入以實現目標。所有者傾向于兼顧企業的長期目標,而管理者可能更加注重于實現企業的短期目標。因此,只有在企業長期戰略與短期目標做到有機結合,只有三方利益得到充分的體現,才能形成無往而不克的合力,有效地貫徹落實企業戰略與年度計劃。

目標的科學性制定年度目標,切忌“拍腦袋”。年度目標的制定,必須建立在對企業的資源和能力做出準確的判斷,對行業的發展、競爭趨勢做出準確預測的基礎之上。年度目標應具體化、體系化。應根據行業發展趨勢、業務發展狀況、產品競爭狀況、區域開拓情況、任務期限,按子公司/事業部/業務單元、產品線、市場區域及年度、季度、月度逐級分解,且必須在各個層面上制定具體的量化目標,以便于跟蹤、檢查、評估與調整。

策略的合理性策略的合理性,體現在策略的正確性與可行性兩個方面。策略的正確性要求企業的決策者對醫藥行業、市場和企業有全面正確的理解和強有力的掌控能力,保證企業所有員工的思想、行為以正確的方向和速度向一個明確的目標邁進;策略的可行性體現在營銷策略是腳踏實地的、可以落實的、可以發揮效能的,并能夠對可能的風險進行必要的控制。

過程的可控性不管營銷思想多么正確,目標多么合理,行動方案多么可行,如果決策層、管理者沒有將這一整套的方針方法有效地貫徹下去,沒有有效地指導下屬按照企業的統一部署去落實,所有思想、目標、策略、方案都是空中樓閣。管理層還應定期檢查下屬的落實情況,及時發現下屬的行動偏差,督促下屬改進、調整工作方法,完成既定目標。此外,企業應在每一季度或單元對營銷目標、策略、行動方案的落實情況做出恰當地評估,及時發現行動結果與階段性目標及總目標的距離,及時發現問題,采取彌補措施。且應密切關注市場發展動態,必要情況下,對目標、策略、方案做出適當調整。

資源的匹配性根據各業務、各產品、各地區的市場狀況與營銷目標,合理配置企業資源,達到資源配置的有效性。

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