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招商會四步成功秘笈--第二步:穩扎穩打—細節籌備

武英杰

一、會議物資的準備

1、會議資料的準備:會議資料的內容準備,寧可多備也不要出現到時不夠用的情況,一般的科學儲備量是確定參會人員總和的150%。因為有的客戶參加會議時候,把資料忘到房間了,就隨手在領一份,服務人員總不能說,你回去拿去吧,我們這里不夠了;同時會議完畢之后一些意向客戶可能要帶回去一些資料擴大宣傳,我們沒有帶來,結果回到總部后想發過去的時候,對方也可能就沒有會議那份激情了,因為我們的招商會大都是在外地開的,在公司本地開的機會比較少。備而無患是必要的。

A來賓資料袋內容(以一個連鎖公司為例):會議手冊,招商書,招商手冊,產品彩頁,運營手冊大綱,專賣店首批配置表,聯系人名片,筆記本,筆,代表證;

B會務組資料內容:接站一覽表,來賓登記表,住宿登記表,用餐分組表,訂票登記表,會務組成員通訊錄(人手一份),列車及航班時刻表;

C溝通組資料內容:來賓登記表,住宿登記表,用餐分組表,會務組成員通訊錄(人手一份),招商書,各級經銷商合同,運營手冊VI手冊七本及相關資料;

2、會議物資的準備:根據會議不同規模設定內容。

A:常用物資:電腦,打印機,打印紙,微波爐,飲用水,飲水機,一次性水杯,照相機、攝像機或小型DV,膠卷,電池,備用插座,便簽紙,裁紙刀,剪刀,膠帶紙(寬窄均備),雙面膠,回形針,大頭針,膠水,白板筆,戒煙標志、公司放大的標識、以及各種通知條,比如說有現場打電話的,直接去說可能唐突一些,那么準備一個紙條,“先生/女士,你好,請維持會議現場的安靜,請把手機調至震動或關閉,謝謝配合;你這樣遞過去一個條子,比說話的效果要好多了。

B:產品樣品(常用的產品多帶一些,比例為1:5左右,以防現場有人購買),常用藥品(感冒、發燒、消炎、腸胃藥品等)及員工值班食物(如牛奶、餅干,因為員工極有可能吃不上飯);

二、人員分組與協調

1、分組的原則:分工和協調次序明白,首先是分工,完成自己份內的工作任務,其次是配合其他組的需要,千萬不可發生自己的活沒有干完,卻忙這去干不屬于自己的工作,結果出現了即沒有耕好別人的責任田,也沒有種好自己家的自留地。在自己本職工作做完或不忙的情況下應主動配合別的部門工作。

2、分組的設置:

A總指揮:一般有公司老總或者副總擔任,主要是會議前期的組織、后期服務和總協調;

B副總指揮:這個崗位是最重要的,是執行總指揮,負責左右細節的安排和處理,同時注重會議議程科目和時間安排,市場業務處理;

C會務組組長:一般有行政部經理擔任或者市場部經理擔任,要求心態平和,熟悉各個經銷商的情況。負責會議接待、登記、會議資料的發放、各個住宿房間的安排及會場的整理、各個成員的分組、突發事件的處理和協調。用餐協調、與酒店的事務性安排,參會人員的往返接送等;若人員充足可在會務組中再設登記、接站兩組;

D會場組:會場秩序的調節、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現場的業務處理、會場氣氛的營造;

E后勤組:票務安排、會議各種費用結算、支付等;

F溝通組:這個組責任最重,一般有分管副總或者市場總監擔任,成員是熟悉市場和具有談判能力的人,負責參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務協調、意向經銷商的溝通促進、配合會務組進行業務安排等。

3、分工固定但所設人員可以穿插調整,做到人人有事做,事事有人做。盡量做到包干到人,科學分配,避免一件事幾次換人等重復用工現象。如:會場組人員在沒有課程時可協助業務組談判或會務組工作。

三、課程的審定與演練

1、提前10天定好講課內容,并由授課人提供課件或講課提綱。

2、授課內容不沖突,而且要有遞進關系,課程的順序很關鍵,一般順序是行業前景和公司的優勢講解;公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析;公司的營銷策略分析;樣板市場的啟動介紹和財務分析;其他需要設置的內容。基本上按照經銷商的了解事務的習慣和次序來講解,比如說如果上述次序調整,在經銷商不了解政策的情況下,講解營銷方案和財務分析就顯得很突兀,不容易被人接受。

3、對授課人的表達能力及語言習慣充分了解,如不具備我方要求及時調整或更換。

4、必須安排每位授課者提前演練。

5、設計備講主題與備講人,以防突然情況發生。

6、主持人講稿的審定很關鍵,主持人不僅僅是一個主持,更是一個總結者,一個優秀的主持,會把每一個講課人的內容總結以及導引到下一個課題 ,過渡的很自然。

四、會前動員會及各小組工作流程演練

1、會前總動員要讓每個與會員工了解整個會議的重要性,并把大家的心態調整到期最佳。

2、會前的演練十分重要,通過模擬演練可發現工作流程中的不足和人員分工是否合理,以便及時調整。

3、具體工作流程瀏覽后文。

4、所有工作人員進入會場后應統一著裝,配帶公司徽標,注意整體形象。

5、參會工作人員在會議期間盡量做到不吸煙,保持健康精品的行業形象,如遇特殊情況也應避開公共場合,公共場合交流中避免不雅的口頭闡,不隨地吐啖。

6、需要住在會場的工作人員在休息過后一定要將個人用品及床上用品收拾到位,保證給客戶提供舒適的溝通環境。

7、注意公司形象,給會場留下好的映象,為下次合作提供基礎。

五、工作人員提前進駐會場:所有工作人員應提前一天到會場熟悉會場環境,了解各自工作崗位,發現問題及時解決。提前預約賓館進行各種條幅和導引牌的制作,會務組房間盡量安排在電梯口旁邊,如果靠里面,那么在顯眼的墻壁上貼上一個指示牌。

會議室的布置很關鍵,調試音像和投影必須提前,以免失誤發生,必須有公司開會的濃濃氛圍,給成功創造隱形的基礎保障。

招商會的細節籌備很關鍵,瑣碎而繁雜,慢慢要形成一個程序和章法,并且根據不同的環境來進行有目的的變化,這個看似不起眼環節其實是招商會成功的鋪墊。待續:(招商秘笈之三――環環相扣――精耕細作)

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