基層管理

我國(guó)城市基層管理體制的轉(zhuǎn)型

二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，我國(guó)城市現(xiàn)代化進(jìn)程突飛猛進(jìn)。不同經(jīng)濟(jì)成分的快速發(fā)展、城市人口的大量增加、社會(huì)階層的不斷分化以及國(guó)有大中型企業(yè)的改制等，促使城市居民逐步突破了傳統(tǒng)單位體制的局限與束縛，開始尋求不同的社會(huì)組織形式和社會(huì)活動(dòng)方式。“小政府、大社會(huì)”的行政管理改革思路要求政府和企業(yè)將大量的社會(huì)和服務(wù)職能剝離出來(lái)，交由社會(huì)或者市場(chǎng)來(lái)承擔(dān)。因此，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、符合現(xiàn)代公共管理理念的新型城市基層管理體制已成為時(shí)代之需。一新中國(guó)成立后，中國(guó)共產(chǎn)黨在城市管理中廢除了******時(shí)期的保甲制度，對(duì)大城市的區(qū)級(jí)建制進(jìn)行合并重組，形成市、區(qū)兩級(jí)政府。區(qū)之下的基層管理體制在1954年之前有三種類型：一是設(shè)街道人民政府，如武漢、大連；二是設(shè)街道辦事處，作為區(qū)政府派出機(jī)構(gòu)，如上海、天津；三是不專設(shè)機(jī)構(gòu)，只在公安派出所內(nèi)設(shè)民政干事，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)居民的有關(guān)工作，如北京、重慶。街之下均不設(shè)政府組織，由居民在政府指導(dǎo)下自行組織居民委員會(huì)、防護(hù)組、防盜組或者居民組等[1]（P188－192）。1954年12月31日全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)《城市街道辦事處組織條例》和《城市居民委員

2011-10-13

探析企業(yè)基層管理人員的激勵(lì)機(jī)制

摘要：正確認(rèn)識(shí)基層管理人員的價(jià)值，充分了解他們的需求，重點(diǎn)研究相關(guān)激勵(lì)措施是企業(yè)發(fā)展不可或缺的。本文將針對(duì)企業(yè)基層管理人員的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行探討，以期為企業(yè)基層管理人員激勵(lì)體系的完善提供借鑒。關(guān)鍵詞：基層；管理人員；激勵(lì)機(jī)制中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-0992（2011）04-0094-01在企業(yè)所有人力資源中，基層管理人員的主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問(wèn)題，反映下屬的要求。基層管理人員工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)，目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，基層管理人員的激勵(lì)問(wèn)題是必要的，正確認(rèn)識(shí)他們的價(jià)值，充分了解他們的需求，重點(diǎn)研究相關(guān)激勵(lì)措施是企業(yè)發(fā)展不可或缺的。一、激勵(lì)基層管理人員的意義由于基層管理人員工作的好壞，直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)、目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)企業(yè)基層管理人員給予足夠的重視，激發(fā)他們的潛力具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。（一）有效的激勵(lì)可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)基層管理人員的積極

2011-07-05

如何從業(yè)務(wù)員提升到基層管理者

職業(yè)生涯，無(wú)非橫向與縱向。橫向的是向著精英業(yè)務(wù)員去發(fā)展，對(duì)自己的區(qū)域非常熟悉，無(wú)論你接什么品種，都可以快速上手，快速將市場(chǎng)鋪開，順利開展工作。縱向的是向著管理層去發(fā)展，需要著重培養(yǎng)自己的管理能力，這包括組織溝通能力，隊(duì)伍協(xié)調(diào)能力，市場(chǎng)把控能力，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)能力等等，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是組班子，帶隊(duì)伍、定策略、開市場(chǎng)及后期管理，這五個(gè)方面的能力均需強(qiáng)勢(shì)。如何從業(yè)務(wù)員提升到基層管理者，是我今天想說(shuō)的話題。對(duì)于業(yè)務(wù)員的定義很多，概念很多，我的想法是業(yè)務(wù)員可以分為五個(gè)層次：做、想、說(shuō)、寫、講。這五個(gè)字是什么意思？做：新人入行，對(duì)行業(yè)不了解，對(duì)工作不了解，對(duì)將來(lái)所面對(duì)的環(huán)境不了解，怎么辦？就按照你的領(lǐng)導(dǎo)告訴你的，需要你做什么？你就去做就行了，此時(shí)，你就是一個(gè)執(zhí)行者，你是一個(gè)靠體力賺工資的人，領(lǐng)導(dǎo)讓你干什么，你就干什么，量變引起質(zhì)變，當(dāng)你做到一定的時(shí)間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你將有所改變，慢慢的，你腦袋中就會(huì)出現(xiàn)一些東西，比如說(shuō)，你的領(lǐng)導(dǎo)讓你每天都按照這條路線去跑，但你做了這么一段時(shí)間以后，你發(fā)現(xiàn)稍微改變一下，線路會(huì)更精準(zhǔn)，時(shí)間效率會(huì)更高。如果是這

2011-06-21

基層管理者應(yīng)避免的“三種危機(jī)”

由于造成管理的三大難題：一是通常下，多數(shù)人是自利的；二是一般信息是不對(duì)等的；三是往往經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立。大企業(yè)如此，對(duì)基層管理者更是提出了嚴(yán)格要求和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因?yàn)榛鶎庸芾碚撸绕涫窃S多企業(yè)設(shè)立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)的基層管理往往出現(xiàn)的管理危機(jī)都由此產(chǎn)生。一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機(jī)基層管理者的這種危機(jī)類型也正是對(duì)應(yīng)管理三大難題之一的：“通常下，多數(shù)人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴，開始介入到基層獨(dú)立的管理當(dāng)中時(shí)，還比較老實(shí)本份，一旦在基層站穩(wěn)了腳跟，對(duì)分支機(jī)構(gòu)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)有所掌控之后，許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利，幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點(diǎn)，對(duì)上，采取的是欺騙、誤導(dǎo)、瞞報(bào)、虛報(bào)、造假等的行為，以使上級(jí)或總部得不到真實(shí)的基層情況；對(duì)下，采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式，以達(dá)到自私自利的目的。人性的弱點(diǎn)與這種基層管理有機(jī)可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力，忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對(duì)于遭遇

2010-03-22

提高基層管理者素養(yǎng)探討

摘要:基層管理者是一個(gè)特殊人群，他們處在管理網(wǎng)絡(luò)的末端，多數(shù)沒(méi)有“官位”，卻負(fù)有一定的管理責(zé)任。他們有某個(gè)“頭銜”，又跟普通人一樣承擔(dān)具體的工作或勞動(dòng)任務(wù)，無(wú)論在身份上還是待遇上，他們都是最接近普通人的一群管理者。因此，在工作中就需要他們?cè)诟鞣矫娌粩嗟靥岣吆屯晟谱约旱臉I(yè)務(wù)水平和管理能力，才能成為組織優(yōu)秀的管理人才。關(guān)鍵詞:基層管理者;素質(zhì);效率1基層管理者要有較好的心理素質(zhì)普通人的工作任務(wù)是完成某一項(xiàng)具體工作，一般來(lái)說(shuō)內(nèi)容比較單一，標(biāo)準(zhǔn)也比較明確。而管理者是負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作可能包含幾項(xiàng)或多項(xiàng)具體內(nèi)容，涉及自己以及幾個(gè)、十幾個(gè)甚至幾十個(gè)崗位和人。負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作意味著管理者既要照管并約束具體工作人員的工作態(tài)度，工作速度，工作效果等即控制工作過(guò)程，又要承擔(dān)工作是否順利進(jìn)行的結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程中，基層管理者既要完成自己承擔(dān)的具體作業(yè)任務(wù)，又要對(duì)基層人進(jìn)行管束、協(xié)調(diào)和績(jī)效考核等等，因此，基層管理者雖然直接承擔(dān)的責(zé)任并不大，但還是要承擔(dān)比普通人要大得多的壓力。所以作為一名基層管理者，一定要有一定的心理素質(zhì)。2基層管理者要有負(fù)責(zé)的自覺(jué)

2010-02-23

論基層管理體驗(yàn)的幾種方式

當(dāng)你成為一名銷售人員后，曾經(jīng)被多少層領(lǐng)導(dǎo)管理著、管理過(guò)，每次檢查工作，來(lái)的都是領(lǐng)導(dǎo)，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)臨走時(shí)候，都會(huì)提出一些所謂的意見與建議，但最后也無(wú)法落實(shí)，石沉大海。銷售人員在看下達(dá)的銷售數(shù)據(jù)、銷售任務(wù)的情況下，已經(jīng)厭惡了那些經(jīng)常的指令。多少基層銷售人員內(nèi)心的積壓與怨恨由于無(wú)法排泄，造成對(duì)所有管理者與制度產(chǎn)生排斥，是什么原因造成銷售人員為“瞞天過(guò)海”而竊喜高興，什么原因造成銷售中多少“老油條”混在其中而影響管理者情緒，兩頭難的現(xiàn)象被無(wú)情揭露，由此產(chǎn)生的消極動(dòng)態(tài)對(duì)銷售是一種諷刺。下面就目前市場(chǎng)上關(guān)于一些常規(guī)管理的現(xiàn)象作一些探討。體驗(yàn)管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)，可以促進(jìn)管理工作。1、來(lái)自一線的指令來(lái)自一線的指令，往往讀解為是一線的一種建議，企業(yè)高管對(duì)于一線所提出的指令（意見）看成是一個(gè)小的建議罷了，所以很容易被忽視，那么如何把對(duì)一線的計(jì)劃、意見作為指令般來(lái)對(duì)待，就需要有對(duì)一線管理的合理承諾與支持，有時(shí)候非常規(guī)的做法更能夠體現(xiàn)在不同的營(yíng)銷環(huán)境里，能夠真實(shí)反映出基層工作的實(shí)際情況。一線指令我們要熟悉它的運(yùn)作常規(guī)性，基本上是一些具體的操作規(guī)范或者

2006-08-24

企業(yè)基層管理者的公關(guān)意識(shí)探析

摘要：企業(yè)基層管理者是企業(yè)管理鏈承上啟下的樞紐，其公關(guān)意識(shí)的形成有助于增強(qiáng)企業(yè)基層管理的執(zhí)行力。把形象意識(shí)、公眾意識(shí)、傳播溝通意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)運(yùn)用于企業(yè)管理中，將提高企業(yè)的基層管理水平。關(guān)鍵詞：基層管理；公關(guān)意識(shí)；企業(yè)形象基層管理者是企業(yè)中直接負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理人員，與廣大員工和顧客公眾有著最直接、廣泛的聯(lián)系，是企業(yè)有效管理與企業(yè)形象建立的基礎(chǔ)，更是管理層與員工、企業(yè)與顧客公眾溝通的橋梁——企業(yè)基層 “公關(guān)人員”。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)形象的建立，員工對(duì)于企業(yè)目標(biāo)和管理決策的理解都要通過(guò)基層管理者的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)基礎(chǔ)管理的優(yōu)劣也取決于企業(yè)基層管理者的水平。無(wú)論企業(yè)引進(jìn)哪種國(guó)外的先進(jìn)管理理論和模式，不重視基層管理工作，不關(guān)心基層管理人員素質(zhì)和能力的提升，企業(yè)效率和企業(yè)執(zhí)行力就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。如果要真正提升基層管理者的素質(zhì)與能力，就不能單憑招聘階段人才的選拔與有限的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，更要重視基層管理者公關(guān)意識(shí)的培養(yǎng)。1 公關(guān)意識(shí)在企業(yè)基層管理中的重要作用公關(guān)意識(shí)，即公共關(guān)系意識(shí)的簡(jiǎn)稱，它是公共關(guān)系的原理和公關(guān)

2009-07-19