員工培訓
如何做好新員工培訓
摘要:資源開發必不可少的環節,本文就企業如何做好新員工培訓從四個方面進行了積極的探討。關鍵詞:做好;新員工;培訓所謂新員工培訓即為新進入企業的員工指引方向,使之對新的工作環境、條件、工作關系、職責、內容、規章制度和組織期望有所了解,使其盡快地融入企業并投身到工作之中進行的培訓。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。公司HR或者培訓部門究竟應如何組織新員工培訓,才能取得良好的培訓效果呢?筆者結合自己參與企業新員工培訓的經驗,認為要做好新員工培訓重點要做好以下工作:做好新員工的培訓需求分析,明確培訓目的作為新入職的員工,最渴望就是要了解公司的現狀,公司未來的發展,自己在公司有哪些機會,需要付出什么,又將得到什么?因此作為新員工培訓的目的主要是使他們能了解企業,盡快融入企業,勝任工作,產生績效,即加速實現個人和企業的協同發展。通過分析新員工的培訓需求,可以樹立正確的培訓目標,從而有利于采用合適的培訓方法。擬定詳細的新員工培訓計劃
談如何加強工商管理培訓,提高企業管理水平
摘要:企業想要在激烈的市場競爭過程中取得長足且深遠的發展,必須提高自身的管理水平,讓企業中的人才隊伍建設和制度可以更加完善。企業也需要與時俱進、看準時機,為自己的體制改革時刻做好準備。本文針對目前企業管理中存在的相關問題進行了簡要分析,并根據問題提出解決問題的建議,希望可以給相關工作人員帶來幫助。關鍵詞:工商管理;培訓;企業管理水平1.引言企業在對人才進行綜合素質的管理培訓時,可以有效提升企業的整體運作效率。團隊管理在企業運作中屬于一項較為重要的內容,經常進行管理培訓,不僅可以提高人員的綜合素質,還能讓企業的整體運作效率得到提升。經濟全球化的運作模式讓企業迎接的機會和挑戰變得更多,所以企業想要在激烈的競爭中占據優勢位置,就必須審時度勢地注重人才培養,加強企業管理力度。2.企業進行工商管理培訓的重要性在全球經濟一體化的背景下,各企業間的競爭呈白熱化狀態。企業管理是企業具有核心競爭力的體現,企業在發展的過程中,不但要提高經濟效益,還要提高企業管理水平。一個企業的管理模式,對企業的可持續發展有著不可替代的作用,它不但
中小企業員工培訓存在的問題
摘要:由于我國企業員工培訓存在認識和操作誤區難以取得良好的預期效果,企業必須采取相應的措施建立科學的員工培訓機制培養學習型員工打造學習型企業,并且建立、完善科學高效的員工培訓體系。對于中小企業而言,怎樣能更好的推行對員工的培訓,并對其作以缺乏深刻的認識 , 在實際操作中是一個很難解決的問題。本文試針對中小企業在培訓方面存在的誤區及其對策來進行深入探討,期望引起人們的注意。關鍵詞:中小企業;員工培訓;問題;對策當前,中小企業進行員工培訓的主要初衷是希望能夠幫助企業員工更好的適應目前職位,如果企業并未依照公司的長遠發展目標而進行科學有效的員工培訓,則會導致中小企業員工的工作在戰略性以及前瞻性方面存在短板。一、中小企業員工培訓的必要性和緊迫性日趨激烈的人才競爭和國外在營企業的員工發展日益成熟,我國中小企業員工培訓狀況不容樂觀。近些年來,各國企業都認識到了人員培訓的重要性,普遍認為在人員培訓上面進行投資金錢和時間是極其重要的。總而言之,員工培訓必要性的前提是對技術以及員工發展方面提出要求。多數中小企業負責員工培訓的管理
企業管理中工商企業管理培訓研究
摘要:經濟建設和發展下,我國的企業開始不斷重視工商企業管理工作的開展,隨著工商企業管理工作在企業中的發展日趨壯大,工商企業管理培訓也油然而生,這一工作的內容是為了培養出良好的工商企業管理人才。本文就對企業管理中的工商企業管理培訓進行簡單的論述。關鍵詞:經濟全球化;企業管理;工商企業培訓一、工商企業管理培訓工商企業管理是一項包含經濟學、管理學等多個學科的綜合性學科。在工商企業管理培訓中,要注重對學習者的基礎知識和基本能力的培養和建設。要讓學習者們能夠在培訓的過程中自覺主動的將理論與實踐進行有機的結合。這就需要我們的培訓工作要將工商企業管理的基本概念進行良好的輸出,加上實踐操作,讓學習者能夠較好的了解工商企業管理的基本方法和基本流程,實現對學習者的處理企業管理問題的能力的提升。在進行培訓工作的時候,我們要將工商企業管理中的經濟學和管理學原理進行明確的教導,讓學習者能夠充分掌握這兩種學科的概念。還需要對學習者的分析能力和未來展望能力進行培訓,讓學習者能夠具備良好的實操能力和科研能力。二、工商企業管理培訓的意義在全球發
關于做好企業人事培訓工作的策略分析
摘要:企業要獲得更長遠的發展,員工的綜合素質是其中的一個重要影響因素。而人事培訓的目標則是為企業提高員工各項綜合素質,提高員工專業技能,為企業的更穩定發展提供堅實的基礎。本文將通過對企業人事培訓工作進行一些簡單分析,并提出相關做好員工培訓工作的對策措施,以期提高企業人事管理水平,為促進企業發展貢獻一份力量。關鍵詞:新時期;市政供熱;節能設計;探索前言 人事培訓是企業開展人力資源管理工作的重要組成部分,是人力資源管理不可缺少的環節。培訓的概念指的是根據企業工作開展的實際需要,組織員工進行有目的性、有計劃性的學習活動,最終達成員工專業知識、專業技能、專業水平等方面的提升,有效提高工作效率的目的。但目前仍然有許多企業對于員工的培訓工作不重視,對員工的培訓只流于形式,達不到理想的效果,更不利于企業的長遠發展,因此如何提高人事培訓工作效率,是所有企業人力管理工作急需解決的問題。 一、加強企業人事培訓的必要性 首先,培訓可以促使員工跟上企業發展的步伐,企業是在不斷發展,不斷前進的。培訓能夠讓員工接觸企業新的政策方案,包括新
供電公司人力資源人才開發與培訓技巧分析
摘要:人力資源的開發與使用可以說是所有工作有效開展的必要因素,對這一因素進行科學的培訓以及開發,能夠對我國的電力行業發展產生深遠影響,在市場上有著較高的價值,同時具有較高的實踐價值。尤其是在當下全球化迅速發展的背景下,電廠內部對于人力資源因素的有效開發與利用對于企業規模的擴大以及影響力的提升具有重要意義,這就使得人力資源成為企業規模擴大以及產品結構轉型,同時還有企業技術革新的主導因素。本文針對人力資源進行細致的研究目的是為相關的人力資源管理工作提供參考。關鍵詞:供電公司人力資源工作;人才開發;培訓技巧 1 、供電公司人力資源培訓與開發概述 供電公司開展人力資源的培訓與開發工作,目的在于使員工獲得專業相關知識和技能,激發員工創新理念,改進工作狀態,提高工作效率,確保公司人力資源管理工作的順利進行。供電公司人力資源培訓與開發工作的顯著特點就是培訓與開發過程中涉及到多個專業以及培訓周期長。由于公司公司電力系統的組成極為復雜,涉及到多個專業的知識,供電公司主專業包括電氣、鍋爐、燃料、熱控、汽輪機和化學水處理等,同時涉及到計算機、電焊、金屬材料、土木工程、人力資源、企業管理、
護理操作技能培訓模型效果分析
摘要:目的:以培養護理人員臨床思維為目標導向,構建“CT-abc”護理操作技能培訓模型,并探討實踐成效。方法:建立“CT-abc”護理操作技能培訓模型,將2019 年我院登記在冊的132 名護理人員隨機分為觀察組(n=66)和對照組(n=66),運用“CT-abc”護理操作技能培訓模型對觀察組進行護理技術操作項目培訓和考核,對照組實施傳統培訓和考核,共計培訓和考核14 項臨床常用操作技能,對觀察組和對照組護理人員分別進行培訓前測、培訓后測,運用SPSS17.0 統計軟件進行統計分析,培訓前后各項目成績的比較均采用配對t檢驗。結論:運用“CT-abc”護理操作技能培訓模型進行操作技能培訓與考核,對于提高護理人員的科學思維能力和技能操作水平成效顯著,護理服務的內涵性也得到有效提升。關鍵詞:臨床思維;護理教育;操作技能培訓;規范化培訓;CT-abc護理操作技能作為臨床護士的基本功,是醫院實施規范化培訓的重要內容,也是臨床“三基”培訓的重要組成部分,其水平的高低直接影響著護理工作質量和服務滿意度[1]。當前的護理技能操作培訓總體上仍采用常規傳統培訓模式,長期使
規范化培訓教學模擬培訓教學模式探討
[摘要]目的分析胸心外科醫師規范化培訓教學中模擬培訓教學模式的應用效果。方法選取2019 年1 月-2019 年12 月46 名胸心外科實習醫師作為觀察對象,根據培訓教學模式的不同隨機分為觀察組(采取常規培訓聯合模擬培訓教學模式,共計23 名)與對照組(采取常規培訓教學模式,共計23 名)。比較兩組實習醫師培訓前后理論知識與操作技能得分的變化,并比較兩組實習醫師對模擬培訓教學模式的滿意度。結果兩組實習醫師培訓前后理論知識與與操作技能得分比較差異均有統計學意義(P<0.05),觀察組實習醫師培訓前后理論知識與與操作技能得分的升高幅度明顯高于對照組(P<0.05);觀察組實習醫師對培訓教學模式的滿意度明顯高于對照組實習醫師(P<0.05)。結論模擬培訓教學模式在胸心外科醫師培訓教學中的應用有助于提高實習醫師的專業能力,并符合實習醫師對臨床培訓的要求。[關鍵詞]胸心外科;醫師規范化培訓;模擬培訓教學模式;專業素養;虛擬現實臨床培訓是現代醫學教育的重要環節,主要是為了提高實習醫師的專業素養和臨床工作能力,同時也是確保醫療服務質量能夠達到相應的標準,提高醫院的綜
中職服裝專業技能大賽培訓研究
摘 要:技能大賽對職業教育起到“以賽促學,以賽促教,以賽促改”的作用。通過參加技能大賽,中職教師要積極轉變以往重理 論輕實踐的思想,更加注重對學生技能和實踐的培養,著力打造實用型、技能型動手能力強的中職服裝專業人才。 關鍵詞:技能大 賽;中職服裝專業;技能型人才 服裝企業和中職院校服裝專業的學生存在很大的矛盾,企業單位認為學生的專業知識不符合要 求,無論是企業還是學生都在共同的努力,但是卻無法共同合作。服裝行業發展很快,而中職學校服裝專業的學生對基礎知識的掌握不足 ,對企業未來的發展有很大影響。技能大賽調動了學生學習的積極性,為服裝行業注入新鮮血液,推動整個行業的發展。本文將對我校中 職服裝專業技能大賽參賽選手培訓的相關經驗進行論述,從而為其他兄弟學校培養技能大賽參賽選手提供借鑒。 一、以學習態 度、專業基本知識和實操能力 所謂學習態度,一般是指學生對學習及其學習情境所表現出來的一種比較穩定的心理傾向。是學 習者對學習持有的積極、肯定的或者消極、否定的反映傾向。它也是個人對學習所抱有的一種內在的心理準備狀態,它還具有一定的持久 性和穩定性特點。學生的學習態度,具體又可包括對待課程
縣農機培訓工作分析
摘要:本文分析了甘谷縣當前農機教育培訓工作中存在的主要問題和形成原因,提出了相應的解決措施,為科學、高效的開展農機技術培訓工作提供參考。關鍵詞:農機技術培訓;現狀;問題;對策;甘谷縣隨著農機購置補貼資金的逐年增加,甘谷縣農民購機的熱情持續高漲,農機具的擁有量穩步增長,農機化率達到46%,農機事業呈良好的發展勢頭。目前,甘谷縣擁有各類農業機械45900臺(套),農機戶19504戶,農機從業人員11618人,農機維修網點148個,一戶多機的現象非常普遍。由于機具種類多,使用范圍廣,操作人員的持證上崗率低,操作技能參差不齊,在農機作業中存在很多的安全隱患,農機事故頻發,嚴重制約著農業現代化的發展步伐。因此,大力培養一批懂農機操作技術、精于農機維修護理、善于農機經營管理的現代職業農民,是農機管理部門在當前一個時期迫在眉睫的工作任務。1農機培訓工作中存在的問題當前,甘谷縣農機培訓工作面臨諸多難題,突出問題主要表現在以下3個方面。1.1政府部門對農機技術培訓的重視程度不夠在開展“陽光工程”培訓工作中,靠政府推
農機技術培訓對鄉村振興戰略的作用
摘要:科技的發展帶動了農業機械化技術在農業生產中的應用。而為了讓鄉村的農機技術培訓能夠幫助鄉村振興經濟,促進農機技術的發展,提高農業的整體素質,實現農業的機械化生產,就需要及時做好農機技術的培訓工作。因此該文特意圍繞著做好農機技術培訓,助力鄉村振興的戰略展開了探究,以期可以擴大農村產能,提升農業的生產效率,提高農民的經濟收入。關鍵詞:農機技術培訓;振興戰略;鄉村農業機械化技術發展是鄉村振興戰略的關鍵,也是農業生產現代化的重要標志。農業機械化技術就是農業生產技術手段的改革。通過農業機械的不斷應用和推廣,能夠讓傳統的農業向著現代化方向發展,在現代化農業中,有著不能跨越的階段,為農業的生產提供生產資料和科學的管理方法。并且現代化的農業有著可持續發展的作用,各種資源都能夠循環利用,可以有效提高環境的保護力度,進而提升了鄉村的社會經濟效益。1現階段的農機技術培訓現狀現如今,中國的農機技術培訓工作已經發展了很多年,在開孫莉(江蘇省南通市如東縣農業機械化技術學校,江蘇如東226400)展的過程中也取得了一定成果,但是也出現一些問題。這些問
培訓經理要向互聯網公司學學,要運營項目,不是強迫
這就是互聯網產品的魅力,它靜靜地等你來下載,或者在朋友圈和群里,沖你招手誘惑你,或者干脆是你的朋友推薦你下載,如果沒聽說過,朋友還會笑話你落后。桃李不言,下自成蹊。優秀的產品,自己會推廣。優秀的產品,解決了你的問題。優秀的產品,你用了就愛不釋手,甚至推薦給別人。對照一下我們企業的培訓項目,或線上學習平臺,它們也是產品。企業的培訓經理怎么推廣這些產品呢?很多是靠行政命令,用蠻力來推廣。不參加某培訓項目,就扣多少錢,就不能升職加薪,就全公司通報批評。在線上的APP里,不學夠多少學時,就和績效考核掛鉤,就影響KPI指標等等。說到底,培訓部門策劃的培訓項目,產品不夠好,而且不夠互聯網化,不能解決學員的剛需問題,學員上午學了,下午不能用,不能帶來績效的直接提升。其次培訓項目的運營也有問題,沒有首先抓住核心用戶,沒有不斷迭代,不斷擴大影響力,而是一下子就推廣了起來,沒有形成項目的勢能。面對線上學習這樣的新事物,大多數人是保守觀望的,只有個別人積極參與,個別人消極躲避,符合正態分布的特點。按照互聯網產品的套路,剛開始項目不成熟的階段,要找到核心用戶,找
Facebook回應落戶杭州:設創新中心業務重點是培訓與研討會
(電子商務研究中心訊)全球最大社交網絡平臺Facebook入華了?近日,一份工商局注冊信息表要讓期待者空歡喜一場。Facebook在中國依然無法訪問,但這并不妨礙它在中國設立實體公司。工商信息顯示, Facebook于7月18日在杭州成立獨資公司,由Facebook香港有限公司(Facebook Hong Kong Limited)100% 控股。注冊名為“臉書科技(杭州)有限公司”,注冊資本3000萬美元,法定代表人張京梅。這是Facebook首次在大陸設立獨資公司。眾多猜測認為,這次在華成立公司是否意味著對中國用戶開放互聯網服務。Facebook官方發言人回應《財經》稱:“我們有興趣在浙江建立一個創新中心,以支持中國的開發者、創新者和初創企業。我們在世界其他幾個地方——法國、巴西、印度與韓國已經做到了這一點。中國的工作重點是培訓和研討會,幫助開發者和創業者進行創新和發展。”這意味著,Facebook主營業務入華還遙遙無期,根據Facebook官方列舉的四個國家業務,此次入華業務更加類似于孵化器,主要針對開發者和創業者。具體是何種形式,是否選擇中國合
培訓之殤:銷售培訓五層次
銷售培訓第一層:以認知能力提升為主線。知能力?以心理學解釋,理解記憶就屬于認知能力范疇,再設計銷售培訓的時候,知識類往往采用認知設計,目的是讓銷售去記住公司產品、服務、政策之類。個人覺得銷售應該掌握五種知識:產品知識,競爭對手知識,行業政策知識,客戶行業知識,個人獨到見解/趨勢,里面很重要的一點是客戶行業知識,這是優秀銷售與差銷售最大區別,尤其對于2C銷售而言更是如此,客戶稱自己是金融從業者,如果這時你能夠從客戶行業角度為客戶分析問題,你與客戶信任感很快就可以建立起來,銷售不僅需要做客戶分類表,更應該做好客戶行業分類表。銷售培訓第一層更多從課程與筆試考試兩分維度去展開,屬于傳統培訓思維。銷售培訓第二層:以技能操作提升為主線。根據布魯姆教學目標分類,技能分三類:動作技能(具體到操作),人際關系技能(比如:溝通中的傾聽、問等),智慧技能(比如:領導做決策),而銷售培養更側重人際關系技能提升,我們會想起很多老師都講銷售溝通、談判之類課程,但是這些課程幾乎都是單項能力提升,而銷售需要將幾種能力進行整合才能用,無疑提升了培訓轉化的難度,所有之前培訓
零售店店員的培訓,可以更高效
1、店員找資料自學,產品知識,銷售知識,了解公司等。2、店長利用接待客戶的間隙,教店員各種知識。3、公司督導巡回各店時 ,現場進行培訓,一對一示范指導。4、每周特定時間,到公司的培訓教室,進行銷售會議,并進行相關培訓。這個店的店員,用的是每周進行銷售會議的模式,來學習的,每次最少花費半天的時間,效率非常低下。常言說的好,一將無能,害死三軍。總部沒有好工具,好模式,提供給一線的店員,還用10年以前的模式,做低效率的學習,零售店如何盈利?其實店員參加的所謂半天的培訓,很多是新產品知識,總部新規定,陳列新模式,新銷售話術之類的,有20分鐘就聽明白了,根本不值得花費1個小時坐車去聽,再花1個小時回來。這樣的一些小的通知,小的知識點,小的內訓內容,完全可以讓總部的相關人,在微信群里分享就好。如果覺得在微信群里分享,不方便沉淀,可以用培友匯的微課系統錄制,然后把鏈接發到群里,@所有人一起學。總部的領導們,不是為了完成一個兩個培訓任務,而要想如何讓一線更高效,不斷提高效率,這是企業永恒的主題。像上
新員工培訓,很多企業都是湊齊了一批,再開班,他們都搞錯了
因為人數有限,而且分布廣泛,更因為工作節奏緊湊,來了就要干活,就要出業績。所以總是湊不齊20人左右,在總部開入職培訓的面授課。即便開起來了面授課,每次也興師動眾,各個部門經理輪流講,人力資源部主講,每次至少2天時間,有點勞民傷財的意思。人力資源部就把新員工培訓工作,交給新員工的上司做,號稱“傳幫帶”。但很多新員工的上司,是站在自己的角度,并不了解總部的意圖,很多也沒有大局觀,連報銷流程、公司制度、企業文化、各部門職責等,都不清楚,更不用說一些老油條們,傳遞了很多負面信息。于是新員工進到公司,基本上是蒙圈狀態,逐漸在工作碰撞中摸索,逐漸成熟,效率低下,離職率高。在各部門的投訴下,人力資源部門只好每半年在總部搞一次,新員工入職培訓。全國各地的新員工都回總部,2天線下面授,費用很大不說,湊齊一波人也不容易,員工的上司不愿意員工來,說是耽誤工作。甚至有入職10個月員工,也來總部參加入職培訓,其實是來旅游的,鬧了很多笑話。后來培友匯的郝志強就給她建議,要把入職培訓的課程,比如公司歷史、公司制度、業務流程、各部門職責、報銷流程、銷售流程、OV系統使用
淺談培訓部
要想搞清楚什么是培訓部,我想我應該先搞清楚兩個概念:第一,什么是培訓(培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。但這里應該加上一點閉環檢驗和校正);第二,什么是部門(部門是指組織為完成規定的任務而設置的有權管轄一個或多個特定領域事物的機構。但需要重視規定任務和有權管轄)。綜合起來看,所謂的企業培訓部,應該稱之為--企業為了完成特定的目標任務根據市場的需求而設置的一個負責協調及威權管轄多個部門的組織機構,負責編撰知識、技能、標準、信息、信念、規章制度、落地閉環檢驗和矯正等標準行為的信息傳遞組織單位。尺有所長 量才而用我們每一個人都有不同的個性特點和職業訴求,特別培訓部是各個崗位專業人才的集中地,更需要有不同的打造方式和職稱評判標準用以激勵其不同組員的發展,提升其成長空間。對于終端商場也是如此,終端商場因其發展、體量的不同。更需要有不同階段和層級的培訓老師對其幫扶提升。對于培訓老師來說,受其工作經驗和職業素養的影響,更需要有不同的培養方式。記得我在區域工作中,經常會遇到有的老
2018年,老板只給100萬,怎么完成4000人的培訓
總體思路:A、把培訓資源,向管理層,骨干層傾斜。B、線上微課和線下面授,增加培訓覆蓋面。C、培養內訓師,巡回各地授課.。D、培訓和業務結合,解決業務問題。具體操作如下:1、區域經理全國50人,培訓費用預算45萬。區域經理貫徹總公司的政策,解決區域內部各個門店的問題,承上啟下,而且一般工作年限比較長,對公司比較忠誠,培訓資源要向他們傾斜。靠他們對各地店長,進行指導,在各個門店,巡回培訓店員和店長。對他們的培訓,要以高水平的外部職業講師為主,盡量打開視野,提高技能。A、計劃2018年3月安排內訓師訓練的課程,讓區域經理都成為內訓師,在區域有培訓店員和店長的能力,有開發課程的能力,也有上2個小時課程的能力。B、2018年6月份,安排領導力培訓課程,提高他們帶隊伍的水平,尤其是輔佐上司,輔助同僚,輔導下屬的能力。C、2018年9月份,安排社群營銷課程,配合公司的線上營銷模式,讓區域經理掌握線上營銷能力。以上三類培訓課程,每個平均15萬元
培訓機構不這樣經營,一定會死,沒有例外
但在這個知識爆炸的時代,朋友圈和群里發的鏈接,都看不過來了,誰還稀罕所謂的“知識”?所以培訓機構,怎么證明自己的知識有價值,值得客戶買單,這就是個難題了。某咨詢師在客戶面前,剛一張嘴說馬云,客戶說這篇文章看過了。再一張嘴說羅輯思維,客戶說已經是3年的老粉絲了。怎么辦?其實培訓公司,鏈接了很多講師,甚至自己有很多講師,完全可以聯合講師,聯合各類專家,一起產生內容,把自己做成微量版的【得到】,輕量版的【混沌大學】,小規模的【饅頭商學院】,比如:1、文章:講師們寫的原創文章,在培訓機構的公眾號上發布,不斷為公眾號的客戶,傳遞干貨文章的價值。講師也不用自己辛苦地,經營公眾號,培訓公司做講師文章的匯總發布就好。在每篇專業文章后面,附加專業課程顧問的聯系方式,方便客戶有需求后聯系。2、微課:發動講師錄制音頻微課,尤其是新講師,在公眾號不斷積累微課,告訴講師,微課可以方便銷售推廣講師,銷售們把微課的鏈接發客戶,最簡單方便。等音頻微課積累到一定數量,講師們認識到價值,就可以錄制更加精美的視頻微課,比如每個講師錄制10分鐘的DEMO視頻課。<
銷售總監你也要聽聽培訓小蘿莉的
小蘿莉問:郭總,你看你每天電話不斷,微信不斷,郵件不斷,你都在忙神馬呀?這樣很容易老的。郭總說:小妹妹,這你就不懂了,我們下面有30個分公司,600人的銷售隊伍,他們關于產品、關于政策、關于客戶,每天都有很多問題,我要幫他們解決問題呀。小蘿莉說:你是大領導,就是要解決問題,這沒錯。但我剛才聽你,吃飯時間就接了3個電話,把公司的2017年新政策,講了3遍,那多費勁呀。郭總點點頭,若有所思地說:也是呀,重復勞動了。小蘿莉說:你用手機上的錄音APP,錄制一個微課,題目就叫《2017年新政策講解》。我把你的課,放在培友匯給我們提供的微課系統里。今后誰問你這個事兒,你就讓他們進公眾號聽課,有問題再找你。而且我可以設置,只有銷售部的才能聽課,絕不泄密。郭總說:太好了,妹妹,你幫了我大忙!吃完飯,我就錄,太省時間。小蘿莉說:不客氣,區域經理還可以組織銷售代表,開早會聽你的這個課。其實我們的財務部、生產部、行政部、人力部很多都有你這個情況,下午我都找他們聊聊。郭總說:這下你們培訓部,就緊密貼近業務了
培訓部讓全國幾千同事,終于見到老總的真顏,難嗎
逢年過節,總部的領導都要問候員工,總結過去,展望未來,同時還要說些吉利話,尤其是讓外地的小伙伴,感受到總部的溫暖,這可愁懷了行政部的小蘿莉。搞個視頻會議吧?太正式了,占用工作時間,不劃算。手機直接錄制了,發到微信群里,又會被到處轉,甚至讓對手公司的人看到,風險太大。后來她去各大領導辦公室,和領導們溝通好賀詞的結構,現場用手機錄制了,每個領導的新年賀詞,把這個視頻微課,上傳到培友匯給她提供的微課系統,同步到他們的公眾號里。她還可以設置了,只有公司的員工才能聽的權限,然后她把這門課的鏈接,丟到公司的各個群里,讓員工小伙伴們,感受到領導的關懷,小蘿莉完美地解決了問題,只用了1個小時。
零售店的培訓,微課提升學習效率的最好選擇,沒有之一
銷售總監火大,質問培訓部郭經理為何不服務好客戶。培訓部負責人也火大,那么偏遠的地方,去個培訓師培訓他們5個電店員,來回要一周時間,費用上萬,特別不劃算,培訓部預算有限。培訓部郭經理準備上個APP,解決1000名員工,2000家全國各地的加盟店,10000個店員的學習問題。但考慮到怎么讓他們下載APP,頻繁打開APP,就是個難題。有一次小區物業擺攤說,下載物業的APP,送一箱礦泉水。結果他當場下載了APP,抱著水回家,再卸載了APP。想想你手機上,有多少下載后從來沒打開過的APP吧。在這個移動時代,搞個PC端的學習系統,看起來也不靠譜,在店面也不方便員工學。后來他們發現了培友匯的微課系統,可以接入他們公司的公眾號菜單里,還可以用培友匯的微課,也可以上傳自己微課。讓加盟店老板和店員,關注公司的公眾號,這個本身很容易,很多人已經關注了,從公眾號里收到了公司發的很多信息。培訓部郭經理首先成為公眾號的管理員,然后掃碼接入了培友匯的微課系統。然后從培友匯的公眾號里,導入了30門微課,到他們的公眾號里。再把這些微課,轉發給銷售人員加盟店,
比起傳統武術,更應該打假的是中國的管理培訓業
在筆者看來,相對于財政政策、貨幣政策等宏觀層面的經濟政策,微觀層面數以千萬計個別企業的創新、績效和競爭力才是促成一個國家經濟成長和持續繁榮的關鍵。企業的創新、績效和競爭力又源自于哪里呢?它只能源自于人,源自于人的智慧、才華與活力,而人的活力的激發、智慧與才華的最充分展現,卻又是管理的任務。因此,在最根本上,人的智慧、才華與活力,以及讓人力資源產生生產力的管理才是經濟成長最基礎和最持久的源動力。在此前提下,我們可以來看一看中國的管理培訓業了。按最粗略的劃分,中國管理培訓業的課程可分為兩大類,一類是所謂的心態類,另一類業內稱之為技術類。我們先來看看那個所謂的心態類的培訓是個什么鬼。筆者初入培訓行業時曾聽一位培訓師分享他的經歷,他說他做培訓師先是從最簡單的執行類的課程開始的,講了一兩年后慢慢有了一些經驗和積累,然后開始講一些更復雜的課程,比如說績效考核。筆者聽后大感驚詫。我們知道,執行是企業的系統能力,它不僅涉及到企業三個最核心的流程,也就是人員流程、戰略流程和運營流程,更重要的是,還必須能夠在這三個核心流程之間建立起聯系,把它們結合在一起,企